Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Estafadores

Más de un mes sin solución me e*****ron yo mandé una transferencia y no me la acreditan ya hice la denuncia en fiscalía

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Reintegro de dinero

Hola sábado 10 realice una cancelación de una compra online en supermercado dia, la cual ya mandé mail y mensajes por whatsapp y todavía no tengo respuesta. Estamos a fecha 21, más de 10 días. número de gestión [números]

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Personal pey

Buenas noches, el viernes 16 hice una trasferencia desde mi Mercado Pago a mi personal pey y todavía no se me acredito y en mercado pago aparecen mis datos correctamente y dice como trasferencia aprobada, pero no lo veo reflejado en mi personal pey

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Personal Pay

El botón de transferir no me funciona hace dos meses y no me lo arreglan

Ya desinstalé la aplicación la volví a instalar borré caché forcé cierre traté de instalarla en otros celulares y el error sigue igual no se puede transferir más de [números] veces presenté mi queja por medio de email y whatsapp ya van dos meses y no me lo solucionan tendré que empezar a escracharl…

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Dirección incorrecta

Hola buenos días soy lorenzo emilio fesser me avisaron porensaje de texto que hoy me ba a estar yegando la tarjeta de débito que solite de personal pay quería decirles que ya me me atendieron y me dijeron la dirección la corrobore y no es esa la dirección. Mi dirección es m.romero y chacabuco si la…

Publicado 16 de Junio
Reclamo a Personal Pay

No me reintegraron el dinero

El 30 de mayo hice una compra de dos celulares la cuál cancelé y todavía estoy esperando que me hagan el reintegro de mi dinero

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Seme bloqueo la cuenta

Nosé xq seme bloqueo la cuenta si no asé ni un mes q la uso.. Necesito mí dinero

Publicado 11 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Mi dinero no se acreditó

Realice una transferencia desde personal pay a brukbank y no se acreditó el dinero, ambas cuentas están a mi nombre.

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Saldos congelados, me sacaron el.dinero

Invertí creyendo que iban a pagarme y a los 3 días me.bloquearon la cuenta diciendo que tiene un problema de seguridad. Es una est@fa!!! tengan mucho cuidado, no pongan un peso gente!!! hdps

Solucionado 10 de Julio
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