Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No me devuelven mí dinero hace una semana

Hoy se cumplió una semana de que me tienen retenido mi dinero, segun era por cuestiones de seguridad, me pidieron validar mi identidad y también mandar un comprobante de una transferencia que yo mismo me hice desde otra aplicación, hice todo y en teoría en 72 hs estaría todo resuelto y fue todo men…

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Robo de dinero en personal pay

Ayer me robaron [números] en compras atraves de personal pay, son unos reverendos hdp, q se lavan las manos no confien en esta empresa de m***** son unos ladrones mucho benefecio y despues te terminan choreando todo! me aparecen compras que ya jamas hice en un comercio llamado secheep! yo nunca per…

Publicado 28 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Necesito el coelsa id

Mi nombre es micaela veiga dni [números] . Hize una transferencia al cvu [números] y me piden el coelsa id de esa tranferencia como lo obtengo

Publicado 28 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Baja cuenta personal pay

Hace más de una semana que estoy solicitando la baja de la cuenta y nadie me atiende. Me derivan al whatsapp y cuando ingreso mis datos, me comunican que me van a derivar con una persona y eso nunca sucede.

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Veinte mil pesos que no me depositan de una transferencia

Hace cinco días me pagaron por medio del qr la suma de veinte mil pesos , hasta la fecha no aparece el dinero, tengo el comprobante de la transferencia, el ticket que dice q la acreditación está demorada , mensajes de todos los asesores por whatsapp que me decían q espere 24 hrs, 48, 72, 24 de nuev…

Solucionado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Reintegro del dinero

No puedo ingresar a la cuenta la verificación sale que esta hecha pero no logro ver el dinero depositado..

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Transferencia

Hace más de 48 ha hábiles hice una transferencia de una billetera virtual mía a personal pay también mía la cuenta y no impactó. No me dan respuesta. Necesito la plata urgente

Solucionado 10 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Problema para retirar dinero con personal pay

Hola. Fui a un cajero Banelco a retirar $[números] y como no me los daba retire [números]..intente nuevamente retirar otros [números] y en la pantalla aparecio la leyenda..esta tarjeta no puede operar con este cajero..fui a otro cajero y me paso lo misno en mi vida vi algo.…

Solucionado 29 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Se quedaron con mi plata

Hace un mes q me bloquearon mi cuenta y se quedaron con mi plata se lavan las manos por gmail facebook y whatsapp ninguna solución dan

Publicado 24 de Julio
Reclamo a Personal Pay

Habilitar una línea de personal suspendida

Me suspendieron una línea de personal y quiero volver habilitarlo y pasarlo a abono.la línea a la que quiero habilitar es [números].de corrientes capital.la titular es couchonal fatima.

Publicado 21 de Julio
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