Personal Pay

Personal Pay
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia debitada pero no enviada

Transferi un monto a otra cuenta de banco desde personal pay, hace mas de 24 hs y no se acredito, es un pago importante, por lo que me complico en muchas cuestiones, personal pay atencion al cliente no me hizo más que una respuesta automática. Espero desde acá se resuelva.

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No se acredita el dinero

Personal pay no tiene número de comunicación telefónica. Solo Whatsapp que te atienden a las 6 horas y correo electrónico que no responden. Realice una transferencia el día sábado desde personal pay a mi cuenta bancaria y todavía no impacto el dinero.

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No se acredita el dinero

El sábado 5 de agosto realice una transferencia de mi personal pay a mi cuenta de banco. Nunca llegó. El día lunes me comunico por whatsapp con personal pay porque no hay otro medio y me dieron un número de reclamo. También hice el reclamo en 3l banco provincia, ninguna de los dos entidades se hace…

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Inhabilitación de cuenta

Hola me hicieron un reintegro y me suspendieron la cuenta y tengo plata en ella

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Me descontaron

Me descontaron cerca de [números] pesos y no se por que encima dos [números]

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Transferencia

El día sábado 5/8 realice una transferencia desde mi personalpay al día de hoy 9/8 no se acredita en cuenta destino. El lunes 7 me dijeron que tenía que esperar 24 hs hábiles. El día martes 8 no me respondieron el reclamo. Hoy me dicen que el problema es de la entidad bancaria destino, siendo que o…

Solucionado 16 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar

No puedo ingresar. Coloco mí huella digital y no se abre la app.

Solucionado 14 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Devolución de dinero!!!!!

A mi marido se le quedó dinero en la cuenta ya mandamos todos los documentos y nada necesitamos el dinero urgente!!!!!!!

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo de cuenta

El día 04/08/[números] me bloquearon la cuenta con casi 80 mil pesos, pidiéndome vía mail justificar ingresos, dni y selfie con dni en mano, soy responsable inscripto y tengo documentos que respaldan mis ingresos, cuando quieren cruzan datos con afip, cuando no quieren no lo hacen.... Al día de hoy…

Publicado 08 de Agosto
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