Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No se me acreditó la recarga

Hice una recarga a personal pay de 30k. Entre las 11:30 y 12 del mediodía el día de hoy.. Perdí el ticket y el chico del puesto me dió este número para pedir el ticket porque aún no se me acreditó la carga la recarga lo hice en el puesto [números] que se encuentra en el subte b de la estación puey…

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Trasferencia

Hice una transferencia de Bna+ a personal pay y nunca se acredito. Quiero saber donde esta mi plata yaaaa

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Personal Pay

No me acreditaron la plata

Realizaron una transferencia de $20.[números] a mi cuenta de personal pay el dia 10/08, hasta la fecha 16/08 no tengo novedades de la acreditacion

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Transferencia el 11 de agosto y no esta acreditado

11 de agosto transferi a la app personal pay. Reclamo desde ayer por whatsapp, me dicen que puede tardar 24 hs pero días hábiles. Ok. Ya vamos más de 48 hs. Van a " analizar" no se que cosa, ya que envié comprobante bancario de la transferencia. Ellos tienen nuestra plata, no nos la van a devolver…

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Personal pay transferencia no se acredita

El día 11/08 hice dos transferencias de 60 mil pesos desde mi cuenta del bbva a mi cuenta de personal pay. Solo se acreditó una, ya me comuniqué innumerables veces a personal brindándoles los comprobantes de transferencia y lo único que me dan es un número y me dicen que siga aguardando cuando ya p…

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Problema en transferencia

Realice una transferencia y me piden el nombre del destinatario, y me rechazaron por solo tiene coelsa id y ellos quieren el nombre,cómo hago para obtener el detalle del mismo??? que fue enviado a esa persona transferida

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Personal pay es un peligro

Demoran más de 72 hs en realizar transacciones, hackers toman las quejas y llaman por teléfono a tu celular (no se como lo obtienen) con el logo de la empresa y proponen soluciones que implican transferir de la cuenta destino el mismo monto a tu propia cuenta de personal pay "para destrabar el sist…

Publicado 12 de Agosto
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