Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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He llamado varias veces solicitando mi reintegro del dinero, el las llamadas dicen que no pueden tomar ni queja ni escalarla ni nada ,nadie sabe nada y responden nada. espero el reintegro de mi dinero. He esperado mucho.
Solucionado 02 de DiciembreBuenas tardes mi reclamo es el siguiente deseo dar de baja mi suscripcion al curso de open english pues porque simplemente no lo uso y no tengo tiempo para usarlo gracias por favor necesito con prontitud una respuesta favorable
Solucionado 29 de AgostoContrate un curso que no sirve. No me sirve. Ya pedí varias veces el reembolso y solo me hacen descuento. No puedo tomar las clases porque se cortan. No se adaptan a mis horarios y no me sirve. Quiero un reembolso completo del dinero pagado.
Solucionado 24 de OctubreNo puedo contactar a openenglish para cancelar la suscripción
Solucionado 20 de AgostoTomé una promoción con Next U De dos cursos por el precio de uno con esta promoción me convencieron para que tomará el de open english, comencé a tomarlos y me dijeron que en menos de nada podía acabarlos estudiando un promedio de una hora diaria, sin mentirles he estudiado h…
Solucionado 21 de AgostoQuisiera cancelar mi cuenta de open english, no voy a poder efectuar los pagos correspondientes siguientes ; además no he usado el servicio del mes de agosto estoy llamando al número de atención al cliente y nadie me contesta . Quiero cancelar la cuenta lo antes posible para que no se efectúe una d…
Solucionado 14 de AgostoAyer 10.08.2018 me di con la sorpresa de dos cobros de 94.92 soles por openenglish que no había autorizado, y aún más cuando mi tarjeta estaba "apagada para cobros por internet o similares", hoy 11 de agosto llamé para consultar a qué se debía y su respuesta fue que era por la renovación automática…
Solucionado 15 de NoviembreMi queja es porque me auto renovaron el contrato sin que yo lo autorizara y me estan cobrando un dinero por un servicio que yo no pedí ni he utilizado, esto me parece una estafa. Exijo q no me cobren dicho dinero que no engañen a la gente renovando automaticamente contratos sin autorización.
Solucionado 15 de OctubreBuenas noches, hace un mes solicite un curso para mi niña, con la eleccion de que al mes podia dejar el curso, sino beneficiaba a mi hija, a los dias se le rompe la compu, no se comunicaron conmigo y mi niña no pudo entrar mas a la plataforma, les mande un e mail pero no se comunicaron conmigo, per…
Solucionado 23 de AgostoNo me interesa el servicio
Solucionado 06 de Noviembre