Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Solicito la baja del servicio de open english dado que me suscribi a un año y al finalizar la suscripción igual me siguieron cobrando sin autorización, llame para pedir la baja pero me siguen cobrando por lo tanto quiero que me den de baja ya que no lo puedo pagar
Solucionado 29 de NoviembreHace unas semanas llegué a un acuerdo con open english debido a una confusión, yo me quería retirar y ellos me dieron una opción en la cuál ellos se comprometían a hacerme dos descuentos en los pagos de dos meses y yo me comprometía a terminar los 8 niveles, acepté el trato y pagué los dos meses. M…
Solucionado 07 de NoviembreCompre el curso pornqie pensé que sería fácil usarlo qie me iban a enseñar desde cero, pero el curso no es así, está todo en inglés cuesta mucho poder conectarse y la página se cae, las láminas aparecen aveces, es muy complicado aprender si no tienes alguien que te valla diciendo en que vas mal, ap…
Solucionado 16 de NoviembreBuenas ya es el 3er reclamo sin solucion, me siguen cobrando ahora me llego un nuevo descuento de 20 dolares de openenglish, señores les solicito por favor me den una solucion, solo pido que me cancelen la compra ya no uso mas la plataforma, justamente me di de baja por algo economico y por falta d…
Solucionado 07 de NoviembrePedí el rembolso dentro de los 7 días establecidos de open inglish ya que el servicio no es lo que me vendieron, me ponen mil escusas para efectuarlo, y me dicen que se hace efectivo en 2 meses el reembolso y que puede ser que no cubra la totalidad de lo invertido, cuando me envían el contrato dice…
Solucionado 14 de NoviembreCompré un curso de inglés que no son nada parecido a lo que me vendieron, quiero la devolución completa de mi dinero, se que tenía 7 días para conocer la plataforma pero creí que era una falta de señal de mi parte, ya después noté que no era así, no hay clases las 24 horas, estuve más de media hora…
Solucionado 28 de DiciembreBuenas ya es el 3er reclamo sin solucion, me siguen cobrando ahora me llego un nuevo descuento de openenglish, señores les solicito por favor me den una solucion, solo pido que me cancelen la compra ya no uso mas la plataforma, justamente me di de baja por algo economico y por falta de tiempo y aun…
Solucionado 22 de NoviembreHola el dia 11/10 me me mandaron por mail la cancelacion de mi cuenta a openenglish, hoy me llego un cobro echo por open english con la tarjeta que le dia a uds. Y desde el dia 11/10/18 recibi su correo de la cancelacion confirmada. Nunca me mandaron el supuesto reintegro que me dijeron y ahora me …
Publicado 25 de Octubre¡hola! el día de ahora me inscribí a un curso por $622 estaba con el 60% de descuento. Luego después de leer tantos comentarios negativos me entró miedo por conservarlo así que llamé al call center pidiendo que me devolvieran el dinero y cancelaran mi suscripción pero le dieron mil vueltas. Al fina…
Solucionado 26 de OctubreLlevan varios meses descontandome de mi cuenta un curso que no estoy viendo. Por favor dejen de descontarme mi dinero. No es justo.. Estoy cansada ya. Es dinero que dejo de enviarle a mi familia. Me parece un abuso de su parte. Y tristemente se que no me lo devolveran asi que dejen de sacarle diner…
Solucionado 21 de Noviembre