Demora de entrega. no puedo contactarme para reclamar
Hize un pedido y no llega no puedo hacer el seguimiento y nadir se contacta .
Publicado 18 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me despachan la mercadería ya paga
Hola. Realice una compra en netshoes, el pago fue al contado mediante Rapipago ya hace un mes estoy esperando que me despachen la mercaderia, me mandaron la factura pero solo eso. Le escribí por todos los medios para reclamar a la empresa pero no hay respuesta, espero y pue…
Solucionado 21 de MayoSeguimiento de compra
Quiero que envien mi pedido [números] que ya me han cobrado la primer cuota y ni correo de envio he recibido
Solucionado 23 de MayoNo llega el pedido y figura como pedido realizado
Hice un pedido el 30/04/[números], en la página de netshoes figura como pedido realizado, pero no da fecha de entrega. Supuestamente tardaba entre 8 a 9 días hábiles. No me puedo contactar con nadie. En pedido es el n° [números]. Necesito respuesta urgente.
Solucionado 03 de JunioNetshoes no entrega pedidos
El día 05/05/[números] realicé un pedido vía internet en netshoes y hasta el día de hoy el producto no fue despachado pero el pago se efectuó en la tarjeta y no consigo contactarme con la empresa, ni por teléfono, redes sociales o mail. Necesito respuestas o al menos saber si puedo cancelar el pedi…
Publicado 18 de MayoNo me enviaron el pedido de netshoes
El dia 27/04/[números] realice el pedido nº [números] en netshoes y a la fecha no he recibido nº de seguimiento y ya se descontó de la tarjeta una cuota y ya me emitieron la factura. Intente comunicarme mediante teléfono y mails y ya pasaron 20 dias no tuve respuesta.
Solucionado 19 de MayoNo hicieron el envío del pedido
No me mandan el pedido que he hecho hace ya casi un mes, necesito un reembolso!
Publicado 18 de MayoMe enviaron una zapatilla de bebé cuando hice el pedido para un niño de 10 años
Necesito hacer un cambio, pedí hace un mes zapatillas número 38 de niños y me enviaron el mismo modelo en talle de bebé y no responden por ningún medio. Pedido [números]
Publicado 18 de MayoNo llega el pedido nro 41845984 y no se puede realizar el seguimiento
Hola! en el mes de abril compre una remera camiseta Adidas juventus oficial stadium [números], color:negro, talle:s- con el nro. De pedido [números] y no me ha llegado. Intento comunicarme y no responden. En el detalle del pedido no se pude ver el estado de la entrega. Soy lei…
Solucionado 03 de Junio