Mi pedido no ha llegado
El día 9/5/20 compré una zapatillas en netshoes y no me a llegado me gustaría saber dónde está mi pedido, ya que en 5 días me tenía que llegar
Solucionado 19 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Hice el pago y nunca me llego nada
Realize el pago de unas zapatillas y luego de 24 horas pasadas nunca me llego la confirmación del pago. Quisiera que me llegue el mail de confirmación
Solucionado 24 de MayoCambiar forma de pago
Hola compre unas remeras y pantalón. Necesito cambiar la forma de pago.
Publicado 19 de MayoNunca llego el pedido
Hace 1 mes q encargue 5 pares de zapatillas y todavia no me llegaron. Necesito una respuesta y nunca me contestan. Numero de pedido: [números]
Publicado 19 de MayoCon netshoes argentina es imposible comunicarse
Compré on line una zapatilla nike nro 41 y me mandaron nro 42. Intento por todos los medios comunicarme con la empr6y es imposible. Por teléfono una máquina contesta con explicaciones que no sirven para solicitar devolución o cambio. Por e mail no contestan. Por Facebook no…
Publicado 19 de MayoNo me llega
Compre una zapatilla hasta 1 mes y medio y no me llega. Decia que iba a llegar en 8 dias. Y no me mandan les mando correo no me contestan. Y yo puse bien la direccion y me aparece que mandan a otra dirección. Yo hice mucho esfuerzo para comprar ese producto.
Publicado 19 de MayoReclamo de mi pedido
Por favor hice una compra el 25 de marzo con numero de pedido [números] con factura b numero [números]-[números]. He llamado no contestan, he mandado de todas formas el reclamo y no tengo ninguna contestacion de netshoes
Solucionado 24 de MayoQue me entreguen la zapatilla que compre
No me llego mi zapatilla y ya esta pagada y todavía no me llego a mi domicilio necesito una solución por favor
Solucionado 24 de MayoNo mandan nada
Hola...hace 1 mes casi que realize la compra...lo unico que me mandaron fue el numero de pedido y mad mas...en la tarjeta ya me viene cobrada la primer cuota..
Publicado 19 de MayoQuiero o mi producto o un reenvolso
Hola buenas tengo un pedido echo el 10/03/20 y me lo estan cobrando y no tengo el producto aun quisiera saber el estado de mi producto dice y 5 a 7 dias y ya pasaron 2 meses y no recibo aun el producto
Publicado 19 de Mayo