No llega mi pedido
Compre por internet dice que llega en 5 dias ya van 11 dias y no llego y no puedo comunicarme con ellos es imposible no se que hacer
Publicado 19 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me llegaron el par de zapatillas
Por un par de zapatillas que compre nunca llegaron porque cin la tarjeta de credito la compre
Publicado 19 de MayoCompre y nunca me llego el pedido
Realice una compra el 27/03/20 n° de pedido [números] campera nike sportswea color:negro+blanco talle:m todavia no me llego y no tengo novedad alguna. no hay forma de comunicarse con netshoes.
Publicado 19 de MayoNo me llegan las zapas
Antes de que empiece la cuarentena pedí unos zapatillas en esta empresa y todo normal, luego me di cuenta que con el tema de la cuarentena no iba a estar en el lugar donde mandé el producto adquirido, entonces decidi cambiar el lugar de entrega en antencion al cliente. Todo bien hasta acá, el pedid…
Publicado 19 de MayoMano llego mi envío
Hice una compra el día 02/05 supuestamente el envío demoraba entre 4 y 5 días hábiles. hoy 19/05 han pasado 17 días y aún no recibo mi pedido. necesito que me ayuden ya que no me dan respuesta por teléfono. Mi pedido es [números]
Publicado 19 de MayoReclamo netshoes
Hice la compra de unas zapatillas por primera vez y todavía sin novedades. La compra fue el 01/05/[números] y todavía sigo esperando. El envío dice 8 a 9 días y todavía sin información de envío ni nada por el estilo. La verdad una vergüenza el sitio! espero una respuesta pronto y el envío de las z…
Solucionado 03 de JunioNo se nada del producto que compre. y se venció la fecha de entrega del mismo
El 05 de este mes realice una compra de unas zapatillas por la plataforma de esta empresa osea una compra online. Lo pague con tarjeta de crédito y recibí un msj de ellos con la factura pero si numero de guía ni información de la forma de despacho del producto. hasta el día de la fecha no tengo re…
Publicado 18 de MayoNetshoes estafa
Buenas noches. El día 26/04 hice una compra por la pag. Netshoes, al día de hoy 18/05 ni siquiera han salido a despacho. Las zapatillas ya fueron abonadas (más de [números] pesos) . Hice varias reclamos intenté comunicarme con los teléfonos y no me dan ninguna respuesta. quiero y necesito recibir…
Publicado 18 de MayoNo llega mi pedido
Compré dos zapatillas el 3 de mayo y mi pedido no llega... Somos de bella vista ctes
Publicado 18 de MayoNetshoes no contesta reclamos!
Hace más de un mes realicé mi pedido. No pido que me despachen con rapidez porque entiendo la situación pero por lo menos que me digan una fecha estimada de envío o al menos que respondan los mails.
Publicado 18 de Mayo