Respuestas
Hola hice una compra quisiera saber xke me cancelo el pedido y si me comio mi tarjeta el monto a pagar.
Solucionado 26 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Devolución de mi dinero
El 1/2 compre 2 ojotas que tenían fecha límite de entrega el 13/2 ese mismo día llame y las cancele al ver que no llegaban hoy 25/4 no me devuelven el dinero.me cansé de llamar siempre diferentes versiones me dicen hasta un día me dijeron que estaba en el correo de rosario fui y no había nada. Dij…
Solucionado 27 de AbrilQue fbk logistics me entregue el tracking 6507865 comprado el 12/04/17
Mi reclamo es que netshoes te vende, la entrega era el 19 de abril por Fbk Logistics dicen que pasaron a las 8,50 9hs. Pero yo llegué a las 9 horas y no había nadie y tampoco dejaron un aviso de visita, en el seguimiento ponen que van a pasar al día siguiente pero no p…
Solucionado 26 de AbrilMi encomienda no llega
Hice una compra , el mismo fue mndado por Integral Pack express el dia 18/04, mirando el seguimiento me dice que esta en destino (concordia) el dia 20/04, hoy siendo 26/04 mi pedido aun no llego, hice los reclamos , quedaron en llamarme y nada. Que bueno seria que sean …
Solucionado 29 de AbrilNecesito una solucion para mi compra
Hola. Compre 2 prendas nike con una oferta de descuento de un 20% y cuando realice la operacion me cobraron con precio normal. Sin el descuento ofrecido . Por ese motivo anule la compra! el numero de pedido es [números]. Espero una solucion ya que siempre estoy comprando
Solucionado 03 de MayoNo llega mi pedido 7941154583 (07/04)
El dia 07/04 realice compra de zapatilla con entrega probable entre 15 al 17/04, he realizado el reclamo día 19/04 y aun no tengo respuesta de netshoes y de capital box. el call center de netshoes no brinda solucion, y el call center de capital box tampoco. Quiero saber cuando cuando me llega el …
Solucionado 28 de AbrilComo lo soluciono.nadie atiende un telefono
Mi niombre es francisco dominguez el dia 15/4 realice una compra para ser entregada en la ciudad de la plata . el numero de pedido es [números] nos informan que la entrega la realizara la empresa Fbk Logistics con el numero [números]. segun el seguimiento el envio fu…
Solucionado 25 de AbrilCalidad del producto
Compre una camiseta de boca. Pedido [números] camiseta nike Boca Juniors alternativa 3 Match [números]/17. Personalizada. Me llego una stadium. Cuando reclamo que no es la calidad que pedí y pague, solo contestan que al ser personalizada no hay cambi…
Solucionado 24 de AbrilQue netshoes cumpla con el envío de mi producto!!!
El 16 de marzo [números] compre una cinta motorizada para trotar y todavía no me la enviaron. Me comunique en 5 o 6 oportunidades y ninguno de los operadores sabe que paso, donde esta el producto, ni cuando lo pueden enviar. Solo atinan a responder que cuando tengan alguna información me lo harán s…
Solucionado 01 de MayoNo me llego el pedido
El dia 26/04 realice una compra online en el sitio netshoes....pagando mas de $[números] por la misma y ademas pagando el envio prioritario que promete que tendras tu pedido en maximo 3 dias habiles:hoy 19/04 aun no lo recibi,hice miles de reclamos y me dicen que siga esperando,que no pueden hac…
Solucionado 20 de Abril