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Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He comprado un buzo y unas zapatillas a a net shoes y he explicado varias veces que es un comercio con horario cortado...se atiende de 8 a 12.30 y de 16.30 a 19.30....por fsvor entregar en ese horario....ya he tenido varios inconvenientes a pesar de dejar aclarado esto...desde ya gracias
Solucionado 10 de MarzoHola, yo compre 2 pares de botines el dia, 18/02 pedido (3269358), aun no los recibí, mi reclamo es por que se comprometieron a entregar mi pedido en 5 dias hábiles y ya van 10 dias hábiles y nada. El número de tracking es 7621422 pero dice que se puede demorar hasta el 7/3 casi 20 dias desp de mi …
Publicado 02 de MarzoCompre una campera nike en soy cuervo Netshoes hace 10 días que estoy esperando y hoy fbk logístic me manda un mal donde dice que la zona es peligrosa y no puede hacer la entrega. Mi numero de trakin es 7621771 es la segunda compra que hago y la primera vez fueron a la dir…
Publicado 28 de FebreroCompre a Netshoes el 13 de diciembre quedaron en enviarlo en la semana y luego me informaron que llegaria el 21 el 18 dejaron unn mensaje en el edificio y no tocaron el portero ya que yo estaba esperando un amigo y cuando llego y baje me encontre el papel abajo. No tengo ma…
Solucionado 25 de EneroEn dos oportunidades manifiestan haber concurrido a mi domicilio para entregar el pedido Netshoes 7500152 que debería haber recibido en lka semana del 20 de diciembre y aun no lo han entregado. La ultima vez que si pasaron por mi domicilio dejaron un aviso de visita pero yo …
Solucionado 12 de EneroCompre en tienda soy cuervo, pague en tiempo y forma dicho producto más un plus para recibir antes del tiempo normal en el que tardan los pedidos. Ya pasaron 7 dias y no me dieron ninguna solución y sigo esperando lo que compre y pague. Mandaron varios mail diciendo que mi pedido ya estaba en camin…
Publicado 02 de EneroMe dijeron que llegaba el dia 27/12 ,pero ayer a las 15.30 hs dejaron un papel avisando que habian pasado ,yo estaba pero no escuche ningun timbre ,además iban a llamar por teléfono antes de venir y tampoco lo hicieron ,me gustaría saber si pasan hoy para poder encontrarme con el producto o que me …
Publicado 23 de DiciembreSolicité un envío para que me hagan una entrega de Dexter y no consultaron horarios de disponibilidad, fueron en la mañana cuando no hay nadie y dejaron un papel que no señala el numero de visita ni el horario. No me pude contactar a sus números telefónicos y el único que me a…
Publicado 22 de DiciembreCompre (hace ya un mes) botines en Netshoes y decidi cambiarlos, la entrega la hace "fbk logistics", me llevan la mercaderia a otra direccion la cual nunca estoy en el horario de entrega por eso deje otra direccion, ya llevan 2 veces a pesar de los reclamos y no lo entienden…
Publicado 06 de DiciembreFbk me ha dejado un papel con el informe y horario de su visita ! yo estaba en mi casa! necesito q me entreguen lo q pague! me dicen q no saben q día regresarán y cuando lo hagan será de 8 a 18hs! imposible con esa franja horaria tan extensa
Publicado 30 de NoviembreEl report figura una visita para entrega ayer 29/11/17. Deje indicado en el portero eléctrico (que no funciona) un celular para que me llamaran. Estaba en el domicilio y nadie llamo.
Publicado 30 de NoviembreEl envìo de Netshoes se demorò mas de lo pactado y tbk, dejò un aviso de 1era visita, el sàbado a las 13,15
Solucionado 03 de DiciembreNo resivi el pedido.me gustaria retirarlo personalmente pero no se donde hacerlo
Publicado 24 de NoviembreEstoy esperando un envío de Netshoes que debía llegar a mi domicilio antes del 17/11, me lo reprogramaron para el 21/11, pedí en mi trabajo para esperarlos y no me movi de mi domicilio. No hubo corte de luz ni ningún inconveniente y cuando bajo a atender el timbre que me toc…
Publicado 21 de NoviembreDesde el dia 2 de noviembre que realice una compra en Netshoes de unas zapatillas, con numero de pedido 7179134. Cuando ingreso a realizar el seguimiento me aparece esto: 3 17/11/2017 10:43 se le ha asignado chofer. La entrega/retiro se realizará el día 23/11/2017 de 9-18…
Publicado 20 de NoviembreCompre en Netshoes y me trajeron ni pedido el dia 9,yo no estaba me dejaron un aviso con un telefono que nadie me responde y una direccion de correo que ya mande dos y tampoco nadie me pesponde,desde el lunes que estoy en mi casa esperando que me traigan mi pedido o que algu…
Solucionado 21 de NoviembreQuiero saber cuando llegan las zapatillas no hay manera de saberlo por medio de fbk logistics. Recibi correo de Netshoes de que el pedido fue despachado el 13/11 numero de pedido 1189938
Solucionado 24 de NoviembreNo cumplieron con el plazo de entrega publicado, pague un envió rápido y lo cobraron por lo tanto espero tener el servicio que pago, nro de paquete 7183795
Publicado 09 de NoviembreSupuestamente paso y no estábamos y acá estábamos y nunca vino me mandan un mail que pasa a las 15:15 y nunca tocaron a la puerta ni menos dejaron un aviso así que quiero una explicación de por qué mienten que pasan cuando yo me quede toda la mañana y la tarde esperando el pedido... me parece que …
Publicado 10 de Octubre