No retiran la mercaderia
Hace mas de 20 dias que estoy esperando que retiren un calzado para el cambio. Es una verguenza el servicio
Solucionado 13 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Necesito que me entreguen el botín que ya hice la compra y paso varios dias
Hola buen día..hice una compra de un botín nike el día 27 /03/[números].me quedaron de enviar entre 7 a 9 días y hoy ya es 17 y no me lo trajeron hice un reclamo mandé correos y no me contestaron...espero sus repuestas
Solucionado 22 de AbrilCambiar la dirección
Necesito saber como se cambia la direccion de entrega?. Porque me mude y no vivo más en la dirección que tengo registrada en la cuenta
Solucionado 22 de AbrilCompra no recibida 21/03
Hola realice una compra el 21/03. De imnediato en cuanto temrine de ingresar los datos de tarjeta me di cuenta que en sistema figuraba una direccion antigua de un domicilio laboral anterior. Llamo al call center. Me atienden de muy mala manera me informan que me cancelan la compra que no puede habl…
Solucionado 13 de MayoLlamen al titular de la tarjeta para que confirmen el pedido y sea enviado
Hice una compra en mi cuenta de netshoes ([email protected]) con la tarjeta de mi primo, por lo cual me pidieron confirmación de datos por llamada telefónica. Me llamaron, le di los datos y me pidieron hablar con el titular de la tarjeta, me dijeron que les pase el numero por gmail, pero nunca l…
Solucionado 19 de AbrilConfirmación del pedido o cancelación de la compra
Realicé la compra el lunes 17/04, nº de pedido [números], me mandaron un gmail diciendo que en 48hs me iban a llamar para confirmar el pedido y nunca llamaron. Los compré un lunes para que lleguen el sabado, pero todavía no llamaron y si lo hacen ya no llegarán el sabado.
Solucionado 19 de AbrilEntrega del producto
Número do pedido: [números]. Compre un buzo el día 04 de abril. Y este es el mensaje que vengo recibiendo, desde entonces: buenos días, te informamos aún no contamos con novedades respecto a tu pedido.el reclamo continua en curso.a la brevedad te notificaremos.te pedimos disculpas por las demoras e…
Solucionado 27 de AbrilMi producto necesito
Hola compre el 01/04 unas zapas siguein el envio me sale que el 05/04 esta en transito. Hoy el 18/04 me sale el mismo esta y fecha (05/04 en transito) osea nose si no lo mandaron o que paso no encuentro alguna solucion. Que alguein me diga algo por favor. Gracias
Solucionado 24 de AbrilNo entrega de pedido
Llamé hace un rato para reclamar el pedido numero [números]. Se me cortó porque me quede sin credito en el celular. El pedido nunca me llegó y figura entregado. Por favor, necesito saber dónde está o quién firmó el recibo de entregado
Solucionado 29 de AbrilLa entrega del pedido o el reembolso del dinero
Realize un pedido desde su pagina y espere como es habitual... Espere y espere... 3 semanas despues el pedido no llega. Reviso el estado de envio y dice que esta en otra localidad. No es la primera vez que me pasa esto. Los reclamos a la atencion al cliente no sirven de nada porque no te solucionan…
Solucionado 20 de Abril