Que paso con el pago?
El pedido fue aceptado pero la confirmación de pago "cancelada", me podrian decir los motivos? gracias. Pedido n° [números].
Solucionado 28 de JulioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me envíen lo que compre
Yo compre a través de la pagina de netshoes, dos pares de zapatillas y un par de ojotas. En el momento en que realice la compra me salio en la pantalla el mensaje ¨gracias por su compra¨ y el correspondiente numero de pedido. Al día siguiente llamo para ver por que no me había llegado el email de c…
Solucionado 27 de JulioSolicito cambio de producto mal personalizado de netshoes
El 15/06/[números] compré dos camisetas de fútbol de boca jrs en www.netshoes.com.ar que recibí en mi domicilio a los pocos días. Ambas personalizadas, pero una de ellas (camiseta nike Boca Juniors alternativa Match [números]/17) vino con un defecto …
Solucionado 22 de AgostoSolucion a la inoperancia
Compre el dia viernes 21/07/17 con tarjeta .entrega express 3 dia habil entrega....hoy jueves 27 (4 dia habil) y aun espero .......la verdad que estpy págando un servicio que no se cumple ....le verdad un fiasco! nunca mas comprare en net......y al no entregar en esta semana anulare la compra.dejo …
Solucionado 01 de AgostoError en el reclamo
Les comento q genera un reclamo donde detallaba q recibí 2 zapatilla del mismo pie, pero no era de la empresa netshoes, sino de una página china. Las veces q compré en netshoes no tuve inconvenientes. gracias por considerar mi reclamo....
Solucionado 25 de JulioSolucion
Hola el problema, es que elegí forma de pago en 3 cuotas sin interes. Cuando finalice la compra, me encuentro que el sistema lo habia registrado en un pago. Se puede solucionar?
Solucionado 29 de Julio2 zapatillas derechas
Recibí un par de zapatillas con dos zapatillas del pie derecho
Solucionado 25 de JulioSaber si me lo van a conrad porque dice pedido cancelado
Hola queria saber porque me dice pedido cancelado y si me lo van a Conrad en la targets. Porque si no veo si comodo otra cosa si llevar a set asi..gracias
Solucionado 20 de JulioReintegro
Compre el domingo y me cobraron por entrega prioritaria dentro de las 72 hb $99 de recargo, me dicen ahora que me lo van a entregar mañana, por lo que solicitó el reintegro por el servicio que no cumplieron y me están cobrando.
Solucionado 22 de JulioRasteo
No me aparece marcado el clik aqui...para seguir el rastreo de mi pedido....
Solucionado 22 de Julio