Reclamo
Hola el sabado 29 julio hice un pedido de unos borcegos.. Queria saber si se realizo el pedido gracias..
Solucionado 05 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Los tornillos de la bicicleta fija
El dia 25/7 me enviaron bicicleta fija comprada para rehabilitacion persona mayor con epoc severo,la misma vino sin los tornillos para armarla.reclamado a la empresa el 26/7, 31/7 y 3/8 sin tener ninguna respuesta.
Solucionado 20 de AgostoMe están tomando el pelo
El año pasado canjee en la página de encuestas livra.com dos giftcard de $[números] para usar en la página de compras netshoes. nunca me los tomó cuando quise realizar una compra. Me comuniqué reiteradas veces con el centro de atención al cliente telefónico y vía email. Siempre me dicen lo mismo: …
Solucionado 13 de AgostoNo cumplimiento envío prioritario
Buenos días! hice una compra de zapatillas en netshoes el día 25/07/[números] y pagué un adicional para que el envío llegara en 5 o 6 días hábiles después de efectuada la compra. Hoy se cumplen siete días hábiles desde que efectué el pedidio y todavía no me llegan las zapatillas, por lo que solicit…
Solucionado 03 de AgostoSaber causa de cancelación de pedido
Mi pedido [números] fue cancelado sin aviso y sin ningún motivo. No me explicaron porqué, a pesar de que me llamó alguien para confirmar mis datos. Ahora tengo que recordar todos mis productos y buscarlos nuevamente.
Solucionado 01 de AgostoQue lleguen mis zapatillas o me devuelvan mi dinero
Realize pedido y pago el día 13 de julio hice una compra para un regalo ya estamos en agosto y siguen sin decirme dónde está mi pedido..la verdad que a esta empresa no compro más es la primera y última vez ya compré en otras casas de deportes y jamás tuve inconvenientes espero una pronta solución!!
Solucionado 05 de AgostoNecesito las zapatillas que compre y pague
Hace mas de 15 dias que compre unas zapatillas por netshoes y todavia no me llegan,el pago esta hecho y todo,soy de san rafael mendoza
Solucionado 04 de AgostoRastrear mi pedido
Quiero seguir la entrega del producto comprado y no me permite me dice que verifique el numero de envio, que no esta disponible...
Solucionado 02 de AgostoSaber cuándo van a llegar
Compre unas zapatillas la semana pasada y las pague en el momento con tarjeta de crédito y todavía no han llegado.
Solucionado 30 de JulioCompra no entregada
Buen dia, mi nombre es oscar, hace una semana he depositado en un Pago Facil el importe por un par de zapatillas, aun no tengo novedades por parte de la empresa, ya van tres veces que me piden que les envie escaneado el comprobante de pago lo cual he echo pero no me dan el…
Solucionado 28 de Julio