Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Hola, por favor podrían decirme que pasó con el pedido nº [números] y el pedido nº [números]. Hace casi un mes que compré y encima no puedo rastrear mi pedido ni desde la pc, solo me enviaron un mail diciendo que el pedido se entregó y no recibí nada. Necesito una respuesta urgente! gracias.
Solucionado 13 de AgostoMi pedido n° [números] , pague con la tarjeta de credito quiero saber si me cobraron .puse envio expres pedido cancelado me dice
Solucionado 10 de AgostoYa me cansé de llamar y enviar correos . Nunca me dan una solución ya que la fecha 06/07/17 hize una compra y todavía no se hizo , la.verdad muy mala la atención al cliente . Espero una solución !!.
Solucionado 09 de AgostoAún no he recibido mi pedido, ya pasó la fecha de entrega y donde dice seguimiento del producto, figura que no existe, quiero saber dónde está o que ha pasado con mis productos ya facturados.
Solucionado 14 de AgostoHace tiempo que estoy hablando con netshoes porque no me acreditaron los puntos latampass correspondientes a una compra. Via mail ya controlaron que correspondian los puntos y que tendrian que ser sumados pero nunca lo hacen. La persona que me lo dijo es [nombre]. Espero que me lo soluciones sino n…
Solucionado 22 de AgostoQuiero saber si mi compra fueron despachadas
Solucionado 10 de AgostoLa fecha 6/8/17 realize una compra en el sitio y todavia no se me confirmo el pago,en mi tarjeta ya figura el descuento del monto por lo que fue autorizado por el banco,pero el estado de la compra no avanza y no me confirma si lo van a enviar y el dia,espero una solucion.
Solucionado 11 de AgostoComo hago para cambiar los botines por un numero mas chico porq no me da la opcion para ponerle en la pagina un numero menos
Solucionado 09 de AgostoReclamado dos veces en atencion al cliente. Reclamado con nota nº 4 a Correo Argentino El pedido no llego a domicilio y no hay stock para sustituirlo. Verbalmente de correo argentino dicen haber sufrido un robo en la camioneta de reparto el 3/7/17. Yo solicito el re…
Solucionado 20 de AgostoHola me gustaria saber porque mis pedidos me aparecen como cancelado
Solucionado 06 de Agosto