Que me envien el pedido
Hice un pedido el 31/07/[números] pague por Pago Facil el 01/08/[números] y todavia no llega. Intento rastrear el pedido y lo unico que me dice es que el pedido ha sido realizado...
Solucionado 22 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cancelar un pedido
Quiero cancelar un pedido ya que por errores de la página se realizó el pedido 2 veces de un mismo producto. Por favor si pueden solucionarlo
Solucionado 16 de AgostoQue me envien mi compra antes del viernes
Hice un pedido el 02/08/[números] en www.tiendariver.com creo que depende de netshoes, por una cuestión administrativa de ellos no veían mi pago acreditado, ya llamé 3/4 veces y me dicen que ya me lo van a despachar, pasaron casi dos semanas y yo lo compré pensando en el día del niño, la atención l…
Solucionado 18 de AgostoQue pasa con la confirmación del pedido
.
Solucionado 24 de AgostoSaber si se efectuo el pago
Efectue mi pago en Pago Facil y nunca me llego el msj como que ya estaba pago.
Solucionado 17 de AgostoQue me devuelvan lo que pague ya
El dia 9 de julio hice un pedido de unas zaptillas la cual lo hice en 3 pagos mi numero de pedido era [números] , pag un envio prioritario ya que necesitaba que lleg para el cumpl de mi hijo, el 20 de julio como no llego cancele el pedido. Hoy quince de agosto yo tuve que empezar a pagar la primera…
Solucionado 20 de AgostoProblema con compra cancelada
Hola, es la primera vez que hago un pedido en netshoes, hice mi pago con tarjeta de crédito, al efectuarse el pago, la compra aparece como cancelada.
Solucionado 15 de AgostoEnvío
Hace más de diez días compré en la página netshoes, todavía sigo esperando que me llegue el pedido, lo peor de todo es que me mandaron un link para seguimiento y no funcionaba ahora me pasaron un link de un correo consulto por el n° de pieza y nunca se mueve. Espero poder solucionar
Solucionado 18 de AgostoNo entregan lo comprado
Compre unas zapatillas en netshoes, y Fbk Logistics ha pasado el dia 9/8 y no me encontraba en mi domicilio, aun no volvieron a pasar, llamo y no me responde nadie, estaria bueno que entreguen lo que uno compra, en tiempo y forma ya que uno abona por ese servicio.
Solucionado 18 de AgostoSeguimiento
Quiero rastrear mi pedido numero [números] de netshoes ya tendria que haber llegado gracias!
Solucionado 15 de Agosto