Netshoes
Hola, es la primera vez que hago un pedido en netshoes, hice mi pago con tarjeta de crédito, al efectuarse el pago, la compra aparece como cancelada.
Solucionado 14 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cambio
Hola! buenasí noches! recibí el producto pero necesito hacer un cambio de número . Cómo hago?
Solucionado 15 de AgostoNo entregan el pedido
El dia 29/07/17 realize el pedido [números] con fecha de acreditacion de pago el mismo dia . Segun la pagina el envio demoraba 5 a 6 dias habiles , siendo la fecha maxima de entrega el dia lunes 07/08/17. Al dia de hoy viernes 11/07/17 sigo sin haber recibido el pedido. El dia miercoles 09/08/17 me…
Solucionado 14 de AgostoCambio de direccion postal
Buenos dias, necesito cambiar mi direccion para entrega de producto. Intento desde la pagina pero no me lo permite. Necesito terminar de hacer la compra pero no puedo concretar este paso
Solucionado 11 de AgostoNo puedo ver mi producto
Hola quería saber xq no puedo seguir mi pedido ya q fue mi primera compra ya hacer unos diez día que hice la compra y todavía no me llego nada y en la app de netshoes no te deja ver nada disculpen las molestias espero su respuesta pronto desde ya muchas gracias
Solucionado 20 de AgostoEstado de mi pedido
Buenas, yo quería saber el estado de mi pedido porque en el seguimiento no me aparece nada, quería saber si está despachad; mi número de pedido es [números]
Solucionado 11 de AgostoSeguir mi pedido
Hice un pedido que ya esta aprobado el pago. Quiero hacer el " seguimiento de la entrega" me lleva a otra pagina de Integral Pack y en la consulta del tracking dice "no se encuentran datos". Como puedo seguir mi pedido?
Solucionado 13 de AgostoRastrear mi pedido
Hola necesito rastrear mi pedido. Cuando utilizo el numero del mismo, el servidor me dice "no se encontraron datos"
Solucionado 12 de AgostoNesesito información
Hola netshoe solo quería saber si mi pedido les llego si me traeran el producto , xq por primera ves ago pedido x online solo era eso .muchas grasias
Solucionado 12 de AgostoSolución inmediata
Buenas tardes.. El 1/ 7 compre unas zapatillas via online a la empresa netshoes.. En la cual me hicieron abrir una cuenta con mis datos, el producto comprado estaba seleccionado en blanco y color plata, al cabo de unos dias me enviaron el producto de otro color, hice lo que elos me pidieron para re…
Solucionado 02 de Setiembre