Una respuesta
No me confirma el pago..quería saber cuánto tarda la confirmación
Solucionado 26 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Una solución
No me confirma el pago..quería saber cuánto tarda la confirmación.
Solucionado 24 de AgostoNunca llego paquete
Han pasado muchos dias y no recibi la compra que realice. En la pagina de netshoes no encuentro ningun medio para realizar el reclamo. Quisiera que me lleve el paquete o me devuelvan el dinero
Solucionado 28 de AgostoNecesito y solicito la entrega del articulo adquirido y pagado
Realice un pedido nº [números] donde compre una zapatilla nike Zoom winflo 3 tamaño:36.5 el cual fue aprobado con exito! nunca fue concretada la entrega del articulo
Solucionado 24 de AgostoPedido no recibido
Hice una compra el dia 3/8/[números], la fecha estimada de recepcion de los productos era el 15/8/[números]. Hoy estamos a 23/8/[números] y aun no llegaron. intente comunicarme con netshoes pero su centro de atencion telefonica no esta disponible. Su chat on line es una maquina que no responde nad…
Solucionado 23 de AgostoReclamo tiempo de entrega
Hace 8 días compré un producto, con una entrega de 3 días aprox. El pago se efectuó el día miércoles de la semana pasada y aún el producto no llego a mi casa pagando un costo adicional de 10 pesos para una entrega inmediata que no ocurrió.
Solucionado 24 de AgostoNecesito q me envien las zapatillas q compré por q pagué correctamente
Mi problema es q realicé una compra de unas zapatillas fila de la cual me cancelaron la compra , no entiendo por que si realicé el pago correctamente.. Tengo el comprante
Solucionado 30 de AgostoEfectivización del pago
Yo realicé el pago de mi pedido el pasado jueves 17 y me aparece como que tengo el pago pendiente. No tuve más noticias de mi pedido
Solucionado 23 de AgostoReclamo de pedido q no llego
Hice una compra el 13 de agosto. Hago el seguimiento de mi pedido y me tira error. El pago ya fue efectuado con tarjeta y voy al Correo Andreani en calle gualeguaychu en parana y me dicen que ahi no hay nada. Necesito me solucionen el problema a la brevedad porque nec…
Solucionado 24 de AgostoEl dinero lo quiero de vuelta!!
He realizado una compra en netshoes, me envian el pedido en tiempo y forma. Quiero realizar el cambio de talles de varias prendas de la compra total, la llevo en tiempo y forma al correo y lo despacho para comenzar el proceso de cambio, pasan 3 semanas y no llega nada, llamo al [números] [números] …
Solucionado 24 de Agosto