Como realizar el seguimiento de pedido
Hola quiero realizar la consulta de seguimiento de pedido que es el numero [números] pero me dice que no se encontraron resultados
Solucionado 02 de MarzoNetshoes
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- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Enviar producto
Compré una mochila Puma hace dos semanas(08/02) y no me llegó nada todavía!! me aparece en el email que el pago fue confirmado y el pedido fue despachado y no puedo segui el producto! necesito una respuesta pronta, ya que era un regalo de cumpleaños. Muchas gracias. Detallo el p…
Solucionado 02 de MarzoGestión satisfactoria de giftcard
Canjee una giftcard desde el banco ICBC el día 10/2/18, e inmediatamente la quise usar en la página de netshoes para realizar una compra. Al recibir un error, me contacté con ellos para averiguar que pasaba. me dijeron que tenía que enviar un mail para que se gestione una nue…
Solucionado 28 de FebreroSeguimiento de pedido
Hola que tal? no puedo hacer el seguimiento de mi pedido el número es [números]
Solucionado 24 de FebreroEnvien mi compra
La empresa cancelo mi compra realizada el dia 09 de febrero sin un motivo preciso. Solo dice q pudo ser por datos erroneos o falta de pago cuando ellos mismos mandaron mail q el pago fue confirmado con tarjeta de credito y los datos son correctos .
Solucionado 01 de MarzoMi pedido no llego
Me dijeron que no esta completo los datos de mi domicilio y que retire en su sucursal y encima me dan un tiempo limitado..yo vivo lejos de su sucursal como para ir a retirar en todo caso que me vuelvan a tonar él domicilio pero no puedo retirarlo
Solucionado 23 de FebreroGuía de seguimiento
Necesito contactarme con netshoes y su página de consultas no se encuentra disponible. El día 15/02/[números] efectivise el pago de un pedido abonando ademas por el envío prioritario que estipulaba la entrega de la mercadería en un maximo de 4 a 5 días habiles el día 16/02/[números] dieron por conf…
Solucionado 21 de FebreroNecesito que no me cambie el precio
Quiero comprar unas zapatillas Adidas que dice que tienen 20% de descuento, en la pagina me figura que salen [números] pesos y cuando pongo el talle y comprar, el precio cambia a [números] pesos. https://www.netshoes.com.ar/zapatillas-adidas-neo-vs-coneo-qt-blanco-[números]…
Solucionado 23 de FebreroQue lleguen la zapatillas o cancelar compra
Hola compré el 27/1/18 un par de zapatillas, a la fecha no ha llegado.mande varios correos ,me contesta que derivaron mi reclamo pero no tienen novedades.
Solucionado 30 de MarzoNetshoes no entrega el producto
Nunca me enviaron el producto. Compré el día 7/02/18 y al dia de hoy 19/02/18 ni siquiera figura el envío en camino. Llamé a la empresa logística y me dicen que no tienen ningun paquete a nombre mío!! quiero el producto o la devolución del importe ya mismo!!
Solucionado 21 de Febrero