No me llegaron las zapatillas
Compre unas zapatillas aun las espero pedido [números]
Solucionado 20 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Devolución de dinero
Realice un pedido a netshoes número [números] el 5 de febrero, cómo confundí la dirección con mi domicilio anterior solicité al correo que la envié a mi dirección actual por redespacho. Netshoes recibió el pedido el día 28/02 y tenia que volver a salir en 5 días hábiles. Es 26/03/18 y todavía no te…
Solucionado 12 de JunioReclamo para cambio
Me pide 14!!! caracteres en el campo a rellenar de dni y solo tengo 8. Como diablos completo los otros 6 numeros que faltan? gracias
Solucionado 14 de JunioCambio de color de zapatillas
Hola, hice un pedido de unas zapatiullas en promo, las dos pares por [números], y pedi las dos de un solo color, quiero unas blancas y unas rosas, se podia hacer pero yo me equivoque. como hago
Solucionado 28 de MarzoPedido cancelado ya pago
Realicé un pedido y luego de que el pago ya se confirmó, en la página me figura como cancelado (lo vi hoy al revisar ya que técnicamente debía llegar hoy el pedido).
Solucionado 11 de AbrilNo llegó el pedido
Compré el día 11/3 y se confirmó el pago el mismo día y hoy es 24 y no llega nada y los teléfonos que tienen no sirven y no dan la cara
Solucionado 26 de AbrilNo puedo aplicar cupón de descuento
Estoy intentando aplicar un cupón de descuento de 25% por el mes de mi cumpleaños, y me dice "cupón invalido o vencido", vence el 31/03/18. Los productos que quiero comprar no están excluidos así que no se que sera el problema.
Solucionado 28 de MarzoConsulta
Hola! quisiera saber como sigo mi pedido. Mi número de pedido es [números]. espero su respuesta. Gracias.
Solucionado 23 de AbrilConfirmación de pago realizado
Compré un par de zapatillas Vans el día 22 de marzo y aboné el pedido por rapi pago el día 23 de marzo, hoy es domingo 25 y me sigue enviando el email de que si no abono para mañana se me cancela el pedido. Ya que es domingo el número de atención al cliente no me contesta y la p…
Solucionado 28 de MarzoMi pedido no llegó
Compré unas zapatillas nike por netshoes. La fecha límite de entrega ya pasó, sin embargo, mi pedido no llegó a la dirección de entrega. Consulto el estado de mi pedido y figura que ni siquiera llegó a mi ciudad. por el chat online no recibo respuestas de utilidad ya que es automático.
Solucionado 05 de Abril