Quiero mi dinero!
Realice un pedido el 22/02...ese pedido fue cancelado por netshoes, no me mandaron las zapatillas y encima me están cobrando en el resumen de la tarjeta
Solucionado 28 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me confirmen el pedido o lo anules
No les fijura mi pedido y a mi si me aparece en la aplicacion
Solucionado 12 de AbrilNunca recibi mi pedido
El dia 12/03 hice un pedido y pasados 3 dias el estado de mi pedido aparece como entregado, pero nunca recibi el pedido y tampoco la encargada de mi edificio. me envian por mail el supuesto comprobante de entrega 3 (tres) veces como para convencerme de que el pedido fue entregado, y ese comproban…
Solucionado 11 de AbrilQué me envíen las zapatillas que yo compre
Hola compré una zapatilla en netshoes marca salomón talle 39 color violeta con detalles rosa el día 8 de marzo las pague en una cuota con tarjeta visa [números].20 pesos! hoy 23 de marzo recibí unas zapatillas marca tryon talle 40 nada que ver a lo que yo compré de menor calidad su valor [números…
Solucionado 12 de AbrilSolucion inmediata a un error por parte de la empresa
El 14/03 hice una compra en la página de "soy cuervo" que pertenece a netshoes. El producto era un short de san lorenzo. El pasado viernes 23 llega por correo el paquete. Cuando lo abro me encuentro otro articulo: una camiseta de basquet. luego de varios intentos por comunicarme al [números] de c…
Solucionado 06 de JunioPedido extraviado
Hola hize un pedido que tendria que llegar a la localidad de villalonga..cuando me fije el seguimiento de mi pedido figuraba que habia llegado a viedma...llame a ese correo y me dijieron que no se encontraba ahi..como lo van a resolver? o algun numero que pueda llamar para saber que paso
Solucionado 30 de MarzoMi pedido
Hola buenas tardes el dia viernes 23/03 tendria que haber llegado mi pedido que abone con tarjeta visa a nombre de ariel sebastian moreno . Quiero saber hasta cuando voy a tener que esperar mi pedido . Muchas gracias
Solucionado 30 de MarzoDecepcionado
Estimados señores: estoy esperando un cambio de producto del pedido [números] son las zapatillas reebock , genere el cambio el día 06/03/18, me dijeron que en 10 días tendría el producto en jujuy. Van 20 y no tengo novedad, que tengo que hacer, llamo al te. Y me dicen que todavía no salió, a quien …
Solucionado 22 de AbrilSolucion
Mi reclamo es directamente a la empresa netshoes que hice una compra de un producto indicando el talle exacto y me enviaron otro talle que no era el solicitado. Hace dias que me tienen a las vueltas, he llamado y no me dan ninguna respuesta coherente. Hice el pago correspondiente y quiero el produc…
Solucionado 11 de JunioPedido n°: 4712772 cancelado
Hola, mi pedido fue cancelado, fue abonado con tarjeta y en el resumen me aparece que la compra de netshoes esta en verificación, pero en netshoes dice que mi pedido fue cancelado
Solucionado 27 de Marzo