Devolución del dinero
Compras no realizadas con mi tarjeta . Falta de seguridad
Solucionado 05 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Ya abone mi pedido
Buenos días, ayer realice el pago de un cupón que imprimí por la compra de una zapatilla marca Topper rail color negro.en talle 35.. Y me sigue llegando que tengo un cupón pendiente de esa zapatilla... No me llega el correo donde me diga que ya está hecho el pago lo hice media…
Solucionado 30 de MarzoQue me lo manden el producto que compre casi ya mes
Necesito por favor recibir mi pedido que hace casi un mes que lo compre. Es una zapatilla para niño marca Lacoste Por favor necesito saber cuando me lo van a enviar. Desde ya gracias.
Solucionado 05 de AbrilCambiar la fecha de entrega quiero que sea inmediata
Queria poder cambiar la fecha de entrega del producto que compre son unos botines botitas n 37 . Color rojo y negro me gustaria que sea lo ante posible aunque tenga que pagar una plata mas porque lo necesito para el finde que viene grac por su atencion besos espero t u respuesta si se puede
Solucionado 05 de AbrilCancelar el pedido
Quiero cancelar mi pedido porque me eh dado cuenta que el talle seleccionado es equivocado. Las medidas de ese buzo Adidas talle s equivale a un l en otros buzos. Quiero cancelar la compra. Gracias. Debido al que el talle mas chico es gigante para mi.
Solucionado 23 de AbrilSeguir mi pedido
Necesito saber el seguimiento de mi pedido..masomenos cuando llegaría.
Solucionado 05 de AbrilComunicacion solucion expedita
Pague en netshoes y no aparece el estado ( no se consigna ningun estado). Tambien veo otras facturas, parece ser que se ha procedido a reiterar los pedidos, se evidencia puesto que se compone de los mismos items. Saludos cordiales, espero puedan resolverlo a la brevedad.-
Solucionado 12 de AbrilPedido
Hola, quería cancelar un pedidocomo puedo hacer?
Solucionado 05 de AbrilSolucionar mí problema y que mis botines sean devueltos por qué yo los pague
Hola sigo siendo ignorado por la empresa llamo y nadie me contesta y mando email y nadie me los responde. Mandé mis botines hace tiempo y todavía nadie me responde, como hago para comunicarme con ellos?
Solucionado 05 de AbrilNo se me realiza en reintegro
No se me realiza el reintegro correspondiente a una compra que realize y ustedes cancelaron x cosa suya. Dos veces ya reclame
Solucionado 31 de Marzo