Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realicé la compra de un reloj ( pedido n° [números]) el día 12 de marzo. Todavía no he recibido ninguna notificación de envío, código de seguimiento ni comunicación por parte de la empresa, de alguna demora o problema con el pedido.
Solucionado 17 de AbrilCambie puntos de club patagonia. Cuando ingrese el codigo para q me hagan descuento en zapatillas me dice vencido. Lo hice en menos de diez minutos. Ahora que hago? urgente
Solucionado 30 de MarzoBuenas tardes, quisiera realizar un reclamo ya que hice una compra en la página el día 19/03/[números] y utilice la opción de envío prioritario, el problema es que ya paso la fecha limite establecida y el envío no llego, intente contactarme con la empresa encargada del mismo y no tengo respuesta, e…
Solucionado 12 de AbrilEl dia 13/03 realice el pedido de 2 productos y aún no llegan . Ya pasaron 13 dias y aùn ni siquiera sale publicado el seguimiento. Y la fecha limite es el 28/03.-
Solucionado 20 de AbrilRealize mi compra el 13/03 ya deberia haber de llegado mi pedido.. En el seguimiento de encomienda dice que ya realizaron la segunda visita pero no fue asi.
Solucionado 05 de AbrilHola hice una compra por nertshoes y ahora me sale que la compra esta cancelada yo hace 11 dias habiles lo compre y no me llegaba entonces decidi ver que pasaba y me sale como canselada la compra, quiero saber si me cobraron o no? y porque se cancelo sin que yo lo cancelara
Solucionado 03 de AbrilMi pedido nro [números] se encuentra en estado 'pago confirmado' desde el día 24/3. Al día de hoy no he recibido información acerca del estado del envío. Al día de hoy no he podido contactarme ni x mail ni x teléfono.
Solucionado 04 de AbrilLlamo al [números] de netshoes y no me atienden. Quiero hacer una devolución o cambio. Me enviaron 2 veces las mismas zapatillas. Entró a servicio al cliente y se tilda
Solucionado 29 de MarzoCompre unas zapatillas numero 33 y me mandaron las mismas en 34
Solucionado 10 de AbrilEl dia 26/02/18 compre una campera nike san lorenzo hoodie talle:m color:azul-marino, nº de pedido: [números], al dia de hoy 26/03/18 no la he recibido. El problema se genera en el sitio web de netshoes, donde, no se porque, mi domicilio estaba mal registrado. Al darme cuenta, el dia 2/03/18, real…
Solucionado 23 de Abril