Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El dia 2/6 realizo una compra (n°[números]) por $[números] de un joggin en tres pagos. El 4/6 veo que se cancela, vuelvo el 4/6 a realizar la compra de otro joggin por el valor $[números], y a los dos dias recibo que se cancelo el pedido n°[números]. hoy recibo el resumen de la tarjeta y resulta …
Publicado 01 de JulioEl dia 21 de mayo realicé una compra por $[números]. Según ellos en 3 días habiles tendria la compra. La despacharon supuestamente por urbano, pero no encontraron mi domicilio. A su vez, reclame infinitas veces que me lo envien, me dijeron que sería por Correo Argentino<…
Solucionado 08 de JulioEl 10 de junio realicé una compra online en netshoes por un valor de $[números] entre producto y envio. El 11 de junio de este año me llega un mail con un numero de seguimiento que en la empresa urbano me dicen que no existe. Entonces trato de llamar a netshoes y en la 16 o 17 ° vez consigo que me …
Solucionado 17 de JulioEn junio solicite unas zapatillas en talle 38 y me mandaron talle 40. Estoy tratando de obtener respuesta vía mail y vía chat de Facebook hace tres días y no recibí respuesta, no me quiero quedar sin la posibilidad de cambiarlas porque las zapatillas me quedan grandes y no p…
Publicado 01 de JulioCompré por netshoes un par de zapatillas. Necesito cambiarlas por un talle mas. Pero hace unos dias estoy intentando llamar al centro de atencion al cliente donde no me atiende nadie! ya envié mails y tampoco me responden. Necesito hacer el cambio por favor. Al momento de comprar me enviaron un mon…
Publicado 01 de JulioHace casi 1 mes hice una compra por netshoes y todavía no llego, ya nose por donde quejarme para tener una respuesta
Publicado 01 de JulioSolicité el cambio gratuito por un producto que me llegó chico y no responden cuando en teoría el primer cambio es gratuito, tampoco atienden el teléfono. no logro que la empresa me de ningún tipo de respuesta. ahora me dicen que no tienen talle disponible y el valor del producto se fue al doble…
Publicado 01 de JulioSon unos mentirosos, dicen de 4 a 5 días hábiles y hace 21 días sin contar sábado y domingos y feriado, que no llega el pedido, llamo para anular la compra y nunca atienden.
Publicado 30 de JunioHola buen dia,yo ayer hice una compra de unas zapatillas y me aparece en estado cancelado,quiero saber si se me cobro o como solucionarlo
Publicado 30 de JunioNecesito que cambien el producto que recibí hace más de 10 días por un talle l. Ya escribí y llame mil veces y no tengo solución
Solucionado 16 de Julio