Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Solicité el cambio gratuito por un producto que me llegó chico y no responden cuando en teoría el primer cambio es gratuito, tampoco atienden el teléfono. no logro que la empresa me de ningún tipo de respuesta. Una verguenza. Iniciaré reclamo ante defensa al consumidor
Publicado 29 de JunioBuen dia quisiera saber que paso con la compra realizada ya hace un par de semanas . Me llega una notificacion que esta en destino. Llamo a andriani y me dicen que no hay nada todavia. Supuestamente el dia 20 llego aca pero de aca me dicen que no hay nada. Necesito de manera urgente saber que paso
Publicado 29 de JunioHola hice una compra el 1/06/20 por la aplicación de netshoes.. Me dijeron que de 4 a 5 dias abiles llegaba mi pedido hasta el dia de la fecha no tengo noticias sobre mi pedido, no contestan los mails, no me dieron un seguimiento para saber donde esta el pedido.. Se acerca la fecha de pago y todavi…
Solucionado 17 de JulioHice un pedido en netshoes el 13 de junio de [números]. Me dijeron que lo enviarian una vez se confirme el pago y a partir de ahi tardaria de 4 a 5 dias habiles. El 16 de junio me llega la confirmacion de mi pago. O sea que a mas tardar el pedido deberia haber llegado a mi domicilio el dia 23 de ju…
Solucionado 03 de JulioRealice la compra de unas zapatillas el 10 de junio, ese mismo dia se acredito el pago y publicitan que tarda 5 dias habiles en llegar , todavia no llego el pedido
Publicado 28 de JunioRecibi zapatillas Adidas talle [números]/2 y necito numero 38 entro a netshoes y no tengo la ipcion de cambio ,si me da las intrucciones pero no puedo concretar para hacer el cambio . como puedo hacer ?
Publicado 27 de JunioRealice una compra para un regalo para el dia del padre, pague para que llegue dentro de las 72hs. Luego de realizado el pago, me llegaron los mails con todo ok con respecto a esto pero nunca llego lo que compre!!!! todavía sigo esperando....llamo al número que figura para atención cliente y nadie …
Solucionado 13 de JulioCompre con tarjeta de crédito hace más de dos meses y el pedido nunca llego. Trate de comunicarme con netshoes vía mail y teléfono y no recibí ninguna respuesta. necesito una solución.
Publicado 27 de JunioBuenas tardes,el día 17 de junio,hice una compra a netshoes,no han mandado mí pedido y ya lo pagué con tarjeta de crédito.quiero que me devuelvan mí dinero.
Solucionado 01 de JulioHice 2 compras por separado el mismo día ;una me llegó en termino; la otra la estoy esperando porque el plazo terminaba el 19. Los llamo y nunca puedo hablar con alguien, quitaron la opción de controlar los pedidos por teléfono. Necesito una solución.
Publicado 26 de Junio