Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Buenas tardes! el 27/7 compré un bolso bolso monel de mano de $ 1.[números].- con mi tarjeta de crédito. La semana pasada reclamé porque no había llegado, la señorita (no muy amable) me dijo recibirá un mail con la contestación. Recibí el mail el viernes decia, su pedido fue cancelado. Obviamente …
Solucionado 12 de SetiembreRealice compra el día jueves de dos pares de zapatillas. Me confirmaron el pago de la misma. Al día siguiente me llega un email diciendo que se canceló el pedido por falta de pago. Siendo que el monto en la tarjeta ya fue confirmado, voy a pagar algo y desde netshoes me cancelaron la compra. Por fa…
Solucionado 16 de AgostoHice una comprar de 5 pares de botines y me mandaron un mail q cancelaron mi pedido por falta de pago.co.pre con mi tarjeta de credito y ya page y me llego el co.probante q page
Solucionado 17 de AgostoHonestamente, escribí mal la dirección a la cual debe llegar mi pedido realizado en netshoes. Altura [números], yo puse que era [números] (jose ignacio peralta) asi que ahora queria modificar ese detalle para que se pueda dar correctamente la entrega del producto. Desde ya muchas gracias
Solucionado 17 de AgostoBuenas tardes, yo hice una compra con ustedes día 8-8-18 de dos suplementos dietéticos, como no me quedo mucho tiempo en mi habitación compré la entrega express que decía que el producto llegaria hasta las 15 del día 9-8-18. Todavía no recibí nada y en el chat del site de ustedes me decían que lleg…
Solucionado 15 de AgostoCompre un par de zapatillas y me llegó un talle distinto al comprado, realicé el recamo por teléfono y quedaron en darme una respuesta por e-mail, ante la falta de repuesta repetí dos veces el reclamo, me los tomaron pero nunca respondieron. Quiero darme de baja como usuario de netshoes de manera i…
Solucionado 28 de OctubreHola que tal compre un conjunto deportivo Umbro La cual confirme el pago , al que el envio posteriormente fue cancelado. Queria sabes si me va a llegar el producto o si no se efectua el pago? muchas gracias espero respuestas..
Solucionado 13 de AgostoBuenas tardes: el día 25/7 hice una compra por la página tiendariver.com! ese mismo día realicé el pago en Pago Facil y al día de ayer mi pago no estaba imputado! les envié el comprobante de pago el día martes 31/7. El día lunes 6/8 me informaron que la gente de finanzas n…
Solucionado 17 de AgostoHola cómo están, hace 2 semanas me tendría que haber llegado mi pedido.. Dejé un mensaje en la página del transportista pero no recibí respuesta alguna. según el seguimiento del producto sale que no existe mi dirección ( cuando está registrada hace años en la página).. No sé qué hacer, porque no t…
Solucionado 15 de AgostoMi reclamo es por la cantidad de email de propaganda que recibo, me desuscribi miles de veces y sigue llegando. antes de ir a antencion al consumidor hago este reclamo a ver si me lo solucione rápido. gracias espero sus repuestas lo antes posible
Solucionado 20 de Octubre