Poder pagar
No me permite pagar con tarjeta de credito. Me salta este cartel ops! la página a la que querés acceder está temporalmente fuera de servicio
Solucionado 20 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Respuesta POR la cancelación DE PEDIDO sin conocimiento
Hice la compra el día martes y hoy me figura cancelado el pedido. Sin previo aviso, sin conocimiento. ya me lo debitaron de la tarjeta. pedido n°[números]
Solucionado 20 de OctubreReintegro del pago
Realice la compra de unas zapatillas el 9/06/[números] y las devolví porque el talle estaba mal y no coincide con la tabla que te muestran en la página como no hay stock para el cambio me aceptaron la devolución y me dijeron que me hacían el reintegro del pago a mí cuenta bancaria ya que pague con…
Solucionado 20 de OctubreQue mantengan el precio que iba a abonar
Estaba por pagar un producto y en el momento en el que cargué la tarjeta de crédito me aumentaron el precio. Tengo la captura de lo que iba a pagar, porque justo me iluminé porque siempre hacen esto.
Solucionado 20 de OctubreSegunda queja por mismo motivo
Hice un pedido, me confirmaron el pago. Y ahora me dicen que no hay stock, es la 3ra ves que me hacen lo mismo con distintos pedidos. hace un mes que vengo reclamando y no responden!
Solucionado 12 de SetiembreConfirmacion
Hola buenos días! ayer realice el pago de unas zapatillas .pero no recibí ninguna confirmación. quisiera saber como hago para seguir si todo va bien el pedido. muchas gracias !!
Solucionado 09 de AgostoInformacion
Necesito que me inforíen que paso debo seguir para cambiar un producto que recibi en el día de ayer.es un par de botines y necesito cambiar el mismo modelo por un talle más chico.
Solucionado 10 de AgostoQuiero saber cuando me llegan
Compre unas zapatillas en el mes de julio y todabia no las recibo, y encima me mandan un mail donde me dicen que "evalué el producto que recibí", quiero decirles una vez mas, no recibí nada aun, y quiero saber cuando llegan.
Solucionado 31 de AgostoEntrega
Realice una compra con previsión de entrega hasta el día 06/08/[números], les hablo telefónicamente y me mandan a buscar la encomienda a la terminal, en la terminal me dicen que no la tienen... Que falta de seriedad. Hace como un mes que compre mas o menos, exijo solución.
Solucionado 11 de AgostoQue me envíen mi pedido
El día 1/08 hice una compra en netshoes. Pague con tarjeta de crédito, me dio el ok todo. El día de ayer 7/08 me llega un e-mail diciendo que mi pedido había sido cancelado por falta de pago, me dirijo a la página de la tarjeta de crédito con la que había pagado para ver si se efectuó la compra. Y …
Solucionado 09 de Agosto