Cancelación
Buenas compre una camiseta de los pumas con tarjeta de débito me cancelaron el pedido sin explicación y no me devolvieron el dinero
Solucionado 09 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cambio por color negro y nro 41
Adquiri una zapatilla marca Lacoste color azul, nro. 42. Pagado con tarjeta de credito visa. pedido [números]. lo recibi en perfectas condiciones. la cuestion es que me ha quedado grande el talle. Necesito ver la posibilidad que me cambien por un numero menos o sea nro…
Solucionado 09 de AgostoPagar en cuotas de $1000
Hola quisiera saber si lo puedo pagar en cuotas de $[números] puedo pagar xq me qde sin trabajo
Solucionado 07 de AgostoCompre en netshoes hace 6 días y todavía no me acreditan el pago
El día viernes 01 de agosto a la madrugada realice una compra y la abone a la tarde en pago fácil. Pasaron 5 días y el pedido todavía no fue aceptado. Necesito solución, ya que hace 5 días pague y todavía ni me aparece el pago en la pagina de netshoes.
Solucionado 07 de AgostoReintegro por incumplimiento
Hice un pedido de $[números] el dia 21/07 . Me dijeron que podia llegar hasta el dia 01/08... El dia viernes 03/08 me comunico y me informan que el pedido estaba en "deposito" de mi ciudad pero que aun no habia salido "por que mi casa quedaba a trasmano de las otras entregas..." se comprometieron q…
Solucionado 03 de OctubreRespuesta ya
Quería comentarles que el día viernes 03 de agosto realice un compra, la cual abone a la tarde, el pedido no es aceptado aun y me llegan e-mail diciendo que mañana vence el plazo para pagar siendo que ya pague hace tres días, necesito solucion, ya que pague por un producto y ni siquiera me aparece …
Solucionado 09 de AgostoCancelar los pedidos nro 10128789 y 10128376
Hola, me dice que tengo un pago pendiente de dos pedidos y yo ya abone uno. Queria cancelar el pedido numero [números] y [números]. Dejando asi solamente el [números] que ya abone.
Solucionado 20 de OctubreProblema con pedido
Buenas tardes, quería saber por qué mi pedido fue cancelado. Había hecho una compra con tarjeta de unas zapatillas nike hace aprox. 2 semanas, y hoy entro a la pag. De netshoes y me aparece "pedido cancelado" quisiera saber si ya me cobraron el pedido y por qué fue cancelado el pedido. Gracias.
Solucionado 20 de OctubreAyuda con pedido
El día 26-7-[números], realize la compra de una camiseta, con entrega prevista hasta el 03-8-[números], hasta hoy no llega, no hay información de que pasó con el pedido, ya que llamamos al correo urbano y no tienen conocimiento del producto. Agradecería un respuesta.
Solucionado 20 de OctubreSaber sobre mi compra/pedido que ya pagué
Hice una compra en netshoes el 31 de julio del cual pague en Pago Facil y hasta el dia de hoy 6 de agosto no me confirmo a mi correo o mi cuenta el pedido para su respectivo seguimiento,llamo a atención al cliente y me dicen que mi pedido ya se despacho,quiero saber sobre …
Solucionado 20 de Octubre