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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Pedido

Mira mi primera vicita fue hace 2 dias m dijeron q volvian dentro de 48 horas???? no puedo star todo el dia esperando mi pedido

Solucionado 07 de Agosto
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Ayuda netshoes

Hola, pague por Pago Facil el viernes 3/08 y aun no me figura como pago (6/08). Ademas, ayer 5/08 se venció el plazo de pago. Gracias

Solucionado 11 de Agosto
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No llega mi pedido

El día 18/7 compre un par de botines, el 20/7 me llegó el email de la confirmación de pago, el periodo de entrega es de 7 a 8 días hábiles, ya pasaron 12 días hábiles y aún no llega el pedido, quiero que me expliquen que pasó y cuando llegara el pedido!

Solucionado 06 de Setiembre
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Que se genere el cambio

Compre 2 buzos xxl y al no quedarme (no cumplen tabla de talles) los cambie por unas zapatillas. Pague la diferencia y el correo jamás paso a buscar los buzos.

Solucionado 07 de Agosto
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Quiero las zapatillas que compre

Mi reclamo es por el pedido [números], en el mismo realice la compra de un par de zapatillas New Balance modelo ml[números], talle 43, color azul francia con logo en negro, al recibir el pedido el día miércoles 2 de agosto me encuentro con que me enviaron otras zapatillas…

Solucionado 03 de Octubre
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Plazo de entrega vencido, quiero respuestas

Hice un pedido con 3 pares de zapatillas a netshoes el 19/7/18 que deberia haber llegado hace 2 dias y no tengo noticias de el. Pague con tarjeta de credito y ya se cobro la primer cuota. Me gustaria recivir mi paquete o almenos tener informacion de donde esta y cuando va a llegar a mis manos, ya q…

Solucionado 09 de Agosto
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No respetaron fecha envió de un pedido con la condición de prioritario

En mi caso ya paso la fecha hasta del envió prioritario, la fecha que necesitaba usar por primera vez el producto expiro, por este motivo, se pago por un servio de envió prioritario y no se cumplio, por esto quiero que se devuelva el importe del mismo que se aplico al realizar la compra.. Y también…

Solucionado 21 de Agosto
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Reclamo de compra

Compre 2 camperas ya pasaron 11 dias habiles y no llego nada.

Solucionado 09 de Agosto
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