Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realice una compra de dos pares de zapatillas. Primero me mandaron la confirmación del pago, al rato me cancelaron el pedido. Supuestamente problemas de stock. Pero si fue así : ¿no podían cancelar el pago? porque entro a mi cuenta y en mi tarjeta se descuenta!! quiero la devolución urgente. No log…
Solucionado 16 de AgostoMe cancelan los pedidos y mis tarjetas estan perfectamente operativas. No entiendo porque.
Solucionado 13 de AgostoComo lo han hecho con otros clientes, llenan las web con propaganda y promociones, se concreta la operacion, aceptan el pago y luego argumentan misma frase de "por controles de calidad" anulan el pedido o piden reemplazar por otro.....pero a mayor costo negando la promoción. Si no responden positiv…
Publicado 08 de AgostoHola buen día hice una compra y no puedo hacer seguimiento no figura en ningun servicios de envíos mi número de pedido [números]
Solucionado 09 de AgostoEn el seguimiento de la pieza me dice que mi pedido lo tiene devuelta el vendedor,quisiera contactarme con el para que me devuelvan la plata porque hace un mes que pedi las zapatiilas.
Solucionado 11 de AgostoRealicé una compra en netshoes el día 13 de julio con tarjeta de crédito. Ya pagué la primer cuota y en breve la segunda. Y el producto aún no me fue enviado. Me dijeron q estaba previsto para el 25/07 y nada. Llamé muchas veces a atención al cliente de netshoes y me dicen q mi producto está próxim…
Solucionado 09 de AgostoHola, quisiera saber con que correo me van a enviar el pedido. N° de pedido [números]
Solucionado 11 de AgostoHice una compra en netshoes canjeando un boucher de descuento de Latam pass. La compra se rechazó, según ellos, porque puse mal los datos de la tarjeta de crédito, cosa que dudo, o por alguna cuestión de visa. El tema es que reclamo que me devuelvan el boucher de latam para vol…
Solucionado 14 de AgostoBuenas tardes, por favor enviarme los pasos para el reembolso del dinero del pedido n° [números]
Solucionado 11 de AgostoHice un pedido hace unos dias y sigue apareciendo como pedido realizado y no me muestra la opcion de seguir envio quiero saber que paso?
Solucionado 07 de Agosto