Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26124 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa a traves de la red social facebook

El 30/11/[números] a traves de la red social de face adquiri un combo de niditos abonando la misma 5.[números]$ a traves de transferencia bancria a la sra ya ez malena sofia cuil: [números]. A pesar de haberla reclamado por distintas vías tanto email y celular no obtuve respuestas favorable respect…

Solucionado 08 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Inscripcion

Hola, soy extranjero con dni frances y no puedo crear de cuenta en mercado libre. Es un sitio unicamente reservado a los argentinos ? sino como se puede hacer (no me reconoce mi dni) saludos, david

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Necesito pagar mi deuda

Tengo una deuda con mercadolibre que figura en bcra y no como ni donde pagarla, nadie se contacta conmigo. Quiero pagar

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Me bajaron de nivel 2 a nivel 4

Sin previo aviso me bajaron de nivel 4 nivel 2. Me faltaba poco para llegar a nivel 5. Necesito que mi cuenta vuelva a estar en nivel 4 y con el porcentaje que tenía, ya que es mucha la diferencia en beneficios. Gracias.

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron mi cuenta injustamente

Estuve leyendo las causas por las cuales pueden suspender tu cuenta & ninguna de ellas tuve que ver,solo me e dedicado a comprar,ya van 2 veces que hacen eso,se me hace ilógico que me suspendan mi cuenta.

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Estafas en mercadolibre

Estimados usuarios de las plataformas de compras en linea. Ante tanto denuncio por e***** que se esta presentando a las fiscalías y demas entes judiciales . Les hago una invitacion a que solo compren fisicanente , es decir en un almacen real . Pues en estas plataformas corres el 50 % o mas de ri…

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Suspención de mi cuenta mercado libre

Hola quería dejar asentado mi problema con la empresa mercado libre,ya que ellos decidieron suspender mi cuenta por comportamientos irregulares. la realidad es que después de reiterados mensajes que envíe nunca tuve una respuesta. logré comunícarme vía llamada telefónica y tampoco me dieron una s…

Publicado 03 de Marzo
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