Canselar la compra
No quiero haces la compra quiero que se cansele
Solucionado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que paso con mi compra
Compre un juego doble de cubiertos para asado,ya me fue descontada la primera cuota de tres y no recibí lo comprado
Solucionado 16 de AgostoCelular que nunca llego
Encargue un celular el 23/09, y todavia no llego, y me dicen que si para el 19/10 no llega puedo cancelar la compra, pero ya estoy cansada de esperar, quiero saber si la semana que viene ya llega
Solucionado 16 de AgostoMal servicio de ocasa
Compre una herramienta el día 29/9. El vendedor lo despacho el 30/9 por Ocasa primero llegaba el 5/10, después fue el 6 y finalmente el 7. Hoy 13/10 sigue sin llegar. llame a la sucursal más cercana de ocasa en mar del plata (a [números]km de distancia) y no atienden el t…
Solucionado 15 de OctubreHamaca de bebe
Compre el producto por mercado libre pensando que llegaba por Correo Argentino no es la primera vez que me pasa porque tampoco me llego el celular que me tendriam que haber mandado por Ocasa hace 2 semanas atras. El producto lo precisaba para ho…
Solucionado 16 de AgostoSubasta anulada en mercadolibre
Gane subasta de artículo http://articulo.mercadolibre.cl/mlc-[números]-chile-2-reales-independiente-[números]-moneda-de-plata-_jm, y me aparece como subasta anulada, me contacto con vendedor y me dice que el no ha anulado nada que es problema del sitio, favor requiero una solución, saludos.
Solucionado 13 de OctubreBloquearon mi cuenta en mercado libre
Mercadolibre acaba de bloquear mi cuenta y en ella tenia un dinero importante por la venta de un producto y la verdad no se si ese dinero lo valla a recuperar la verdad no se que hacer agradezco si alguien me puede colaborar
Solucionado 16 de AgostoPuerto usb de 7 entradas no funciona
Compre un puerto usb marca ports de 7 entradas, y conexion a la corriente. Lo probé por 1 semana, no funciona. Pido cambio o reintegro. Gracias
Solucionado 16 de AgostoUn pedido no recibido
Hice una compra a través de mercado libre. Según la información del seguimiento,el producto fue enviado el 30/09 y debería llegarme entre mañana 05/10 y el 07/10. Pero hoy revisé el seguimiento y dice que han visitado mi domicilio y no han encontrado al destinatario.lo cual no es asi. No he salido …
Solucionado 16 de AgostoUna compra que nunca llegó a mi casa
Realicé una compra en mercado libre y tenía que llegar ami domicilio yo lo pague el envío y ahora recibí un mail que tengo que pasar por el correo yo vivo en wilde y el correo queda en burzaco que puedo hacer
Solucionado 14 de Noviembre