Bajar de nivel
Cambié mi correo en mercadolibre e inmediatamente bajé del nivel 3 al nivel 1. quisiera recuperarlo, gracias!
Publicado 17 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Datos del vendedor
Hola me podran ayuda con una compra que realice con un proveedor de chihuahua de repuestos usado perdi el contacto y deso hacer nuevas copras gracias
Publicado 17 de MarzoDesvinculación
Quiero desvincular a mi marico del veraz
Publicado 17 de MarzoNo me deja crear cuenta
Hola, mercadolibre suspendío de manera permanente otra cuenta que tenía sin detallar cual fue el motivo y ahora quiero abrir otra cuenta con otro email y no me deja. Quisiera por favor que me solucionen el problema cuando antes ya que necesito usar la aplicación.
Publicado 17 de MarzoMercadoenvios full no brinda respuestas
Necesito enviar productos a los depósitos de mercadoenvios full. Pero no me aparece más la opción en "publicaciones" de mí cuenta. Entrando a la página de envíos full te piden que dejes datos de contacto y ellos se comunican. Ya pasaron 2 semanas y todavía nada. Los contacte por redes sociales y ta…
Publicado 17 de MarzoEl aplicativo de mercado libre no me permite imprimir la etiqueta de devolución
Solicito al vendedor la devolución del dinero ya que el producto con cumple con las especificaciones de la publicidad, al tratar de imprimir la etiqueta de la publicidad el aplicativo de marcado libre no me lo permite.
Publicado 17 de MarzoNo puedo ingresar a mi cuenta, por número de teléfono
Quiero entrar a mi cuenta de mercado libre, ingreso mi contraseña y usuario bien, pero me pide la verificación para saber si la cuenta es mía, el número registrado ya no lo tengo y por lo tanto no puedo acceder a mi cuenta, ayuda.
Publicado 17 de MarzoNo recibo paquete de mercado libre por medio de urbano
Hola, el dia 15 me quede todo el dia esperando el paquete por correo urbano, y resulta que luego ponen que me visitaron y no habia nadie y aún no me entregan el paquete, lo necesitaba para este finde y dice q me lo entregaran antes de 22 sin fecha exacta...dvpq[números]
Publicado 17 de MarzoError al querer publicar producto
No puedo Publicar producto para la venta en la web y tampoco desde la app, me tira error "algo salio mal, intente mas tarde"
Publicado 17 de MarzoMe quitaron mi cuenta permanente
Fui nueva en las ventas, creo que me sancionaron por vender algo como valer que no permite mercado libre, lo intente quitar e eliminarlo y no pude y por eso me están quitando mi cuenta
Publicado 17 de Marzo