Pague y no se le efectuo el pago
Nose adonde yamar mandes las factura y todavia nada pense q era otra cosa mercado libre
Solucionado 15 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Nose adonde yamar mandes las factura y todavia nada pense q era otra cosa mercado libre
Solucionado 15 de AgostoCompre maqina de pelo dia 15 de agosto 2015 la vendeora jamas se comunico conmigo rechase la compra pero me descontaron de mi tarjeta de credito la primer cuota de q si nunca recibi el producto q pasos a segir para q cancelen mi cuenta o comprar el producto???? agradeceria me den una solucion gcias
Solucionado 15 de AgostoTecnoled / goenenrgy venden por mercadolibre pantallas led publicitarias, dicen que tienen de todo y en realidad no tienen ni oficina ni un telefono fijo donde encontrarlos. Te dicen que pagues y en 72 hs te entregan la mercadería que es por politica de la empresa (ja)... Al principio todo bien, lu…
Solucionado 15 de AgostoYa en varias ocasiones que les he informada a su personal sobre este asunto. Con fecha 07/08 me cargaron en mi cuenta la cantidad de $958.00 que primero me dijeron que una comision sobre unas devoluciones le indique que yo solo compro no vendo, despues me indicaron que era sobre un pago…
Solucionado 15 de AgostoDesde el día del niño que estoy reclamando las monedas que compre para el Fifa 2015 de mi sobrino y cuando me contacté con el vendedor me dijo que no tenía stock, todavía estoy esperando, ya voy a ir a hacer el reclamo a defensa del consumidor, ya que el lo cobro en el momento
Solucionado 15 de AgostoCompre un celular Motorola y necesito saber donde lo retiro. Quedaron en mandarme 2 mails y solo me mandaron el de la acreditacion del pago. comprobante n° 1296439092
Solucionado 15 de AgostoNunca he encontrado un sistema de ventas como este, que hace todo lo posible para dificultar la entrega de lo comprado y pagado. Aún no tengo la certeza de que sea por ineficiencia ó que lo hagan a propósito. Compré un gps de 7" el 24/08, lo pagué y el 25/08 me avisaron que se había acreditado el p…
Solucionado 15 de AgostoSeñores directores del mercado libre de siento muy desconforme porque me ha llagado el resume de Tarjeta Nevada y me sale que yo he comprado algo con mercado libra y me han usado la tarjeta sin mi consentimiento saludos atte.
Solucionado 15 de AgostoCompré un celular y nunca me enviaron los datos del vendedor para hacer el pedido del mismo.
Solucionado 15 de AgostoLa empresa audioarte de rosario, publicó una cámara canon g16 en marcadolibre a 7740 pesos, consulté si había stock, me dijeron que sí que la entrega era inmediata, que les quedaba solo una. Realicé el pago correspondiente mediante Rapipago y ahora me devuelven el dinero, y …
Solucionado 15 de Agosto