Desde el domingo hice el deposito y no aparece ni mi compra ni e
Hice una comora el día domingo en mervado libre y hasta hoy no aparece mi compra ni rastreo
Publicado 12 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compré por mercado libre una picadora al vendedor fla electrónica .. cuando la e
Compré por mercado libre una picadora al vendedor fla electrónica .. Cuando la estaba probando se rompió la cuchilla.. Reclamé a mí y me dicen no es asunto mío..el vendedor no me responde..
Publicado 12 de JunioPago de un producto nunca enviado
Me apareció una página donde ofrecen productos en liquidación adquirí un producto lo pague y resulta q nunca me lo enviaron
Publicado 12 de JunioSuspencion de cuenta- que pasa con los productos ya pedidos?
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis pedidos, que pasa con mi dinero en ese caso? me lo devuelven?
Publicado 11 de JunioBloqueo
Quiero eliminar mi cuenta de Mercado Libre porque no puedo hacer envios porque ya tengo varias cuentas
Publicado 11 de JunioCuenta mal cerrada
Mí reclamo es que me suspendieron la cuenta por supuestas irregularidades quisiera que me la habiliten por qué ustedes no tienen centro de devolución para el delivery
Publicado 11 de JunioNo es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Publicado 10 de JunioExtravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Publicado 10 de JunioProblema con reembolso
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo marcaron como extraviado y me recomendaron cancelar la compra, solicité el reembolso el día 19 de mayo la compra la hize el día 10 de mayo a la fecha(9 de junio de [números]) me dice que ponga mi curp para verificar mis datos la cuál…
Publicado 09 de JunioMercado libre incumple la compra protegida: ia cierra reclamo
Detalle del reclamo:compra: #[números] / caso soporte: #[números]producto: cámara de seguridad (defectuoso)vendedor: tienda oficial / mercadolíder platinumhechos:el 9 de junio de [números] expongo la desprotección de mercado libre por errores de su asistente virtual (ia) y su soporte humano. Hace 1…
Publicado 09 de JunioFalta de respuesta, retención de fondo y cobro sin acceso
Tengo mi cuenta suspendida desde el 24 de mayo de [números] por publicar caramelo de coca, lo caratularon como venta de estupefacientes. Pedí revisión y lo resetean de manera permanente. Había vendido otros productos con facturacion alta pero quedó bloqueado, el caramelo lo publique y a las horas s…
Publicado 09 de JunioNo reconozco los gastos
04/05/[números] "pago con transferencia mercadolibre [números] [números] pago con transf." -[números].[números],00 04/05/[números] "pago con transferencia mercadolibre [números] [números] pago con transf." -93.[números],00 04/05/[números] "pago con transferencia mercadolibre […
Publicado 09 de JunioPedido no llegó
Un pedido demorado que no puedo pasarlo para mañana ni hacer el trámite de llevarlo hasta el corte a devolver después.... Porque puede ser que lo agarre mí vecina sin querer. ya no lo quiero. Lo esperé todo el día..... Hasta las 22 hs. devuelvan la plata chorros.. top house ok...
Publicado 08 de JunioSuspencion injustificada
Me suspendieron la cuenta sin ningun aviso y ninguna explicacion de porque la suspencion
Publicado 08 de JunioHemos comprado en jinos argentina y no entregar y ustedes lo respaldan quiero te
Compramos en jinos argentina y no entregan hay quejas en unternet que cafaron a medio mundo y ustedes lo respaldan
Publicado 08 de JunioNo puedo pagar con nelo
Intento comprar y pagar con nelo tengo saldo suficiente y cada vez que intento me dice rechazada ya tengo varios días así
Publicado 08 de JunioEntrega
Compré en mayo fin de mes principio de junio por mercado libre un reloj umega usado por [números] pesos, salió debitado por cta banco nación y me lo entregaban hoy lunes hasta hoy no e recibido el producto ni recibido mje meil de entrega ni trayecto del producto, no se que paso
Publicado 08 de JunioMercadolibre protege solo al vendedor
Ya son varias las compras que realizo por mercadolibre y al momento de devolver el producto porque no cumple con las funciones para la que se fabricó , comienzo con el reclamo a la tienda antes de hacer el reclamo a mercadolibre y vuabdo el vendedor cierra el chat mercadolibre no protege al comprad…
Publicado 08 de JunioUna moto
Compre algo lo pague y no me llega
Publicado 08 de JunioProblema con las notificaciones de ventas
Cuando vendo un producto en la aplicación de mercado libre uruguay, o cuando me hacen una pregunta sobre una publicación, no me llega la notificación de la aplicación, ni la notificación por mail. En un caso, me afectó la rep***ción, porque, al no enterarme me demoré en el envío.
Publicado 07 de Junio