Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La persona brinda el servicio de reparación de piletas de fibra. El servicio fue tremendamente defectuoso (filtra toda la reparación) las terminaciones impresentables. Solo puedo decir como positivo que es super cordial. El problema que me hizo pagarle el total con anterioridad al servicio sino no …
Publicado 08 de Noviembre. Compre el sábado a la noche el combo d 4 cubiertas pireli a nombre d pamela yanina meda no puedo dar con el q me la trae este es mi numero de celular. [números] para acordar con el soy esteban meda hermano d la q compro las cubiertas gracias
Publicado 08 de NoviembreCompre un celular y el vendedor no tengo noticias de de el viernes y quiero q m devuelvan mi dinero número de reclamo [números]-mauricio pérez y quiero el dinero o noticias
Publicado 08 de NoviembreHice una venta a traves de mercado libre y lleve mi paquete a oca para enviarlo por mercado envios. Como no pudieron entregarlo me lo mandaron de vuelta pero nunca me llegó. Ya hace dos meses aprox que me quedé sin el libro ni el dinero. Mercado libre no se hace cargo...
Solucionado 12 de NoviembreBueno, hice una compra en 31/ocrubre con una cantidad de $[números].90 y en ese momento mismo fue pagado de mi tarjeta de crédito. y unos días más, en 2 de noviembre el pago fue rechazado. entoces intenté de hacer la pregunta pero entré mal en una página y mi comra fue cancelada. Entonces ya no t…
Solucionado 10 de NoviembreHace varias horas que no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre argentina. Me solicita un código de verificación que será enviado a mi celular, pero este nunca llega y mi móvil está funcionando correctamente.
Solucionado 12 de NoviembreCompre un libro hace dos semanas y no mw llega
Publicado 07 de NoviembreHe concretado ventas por la página de mercado libre y siempre entregue la mercadería sin inconvenientes ni reclamos. De hecho se puede verificar que algunos usuarios no hicieron comentarios pero me calificaron positivo. Y ml me califica como vendedor en color rojo. Cómo reclamo eso y dónde?
Publicado 07 de NoviembreMercado me baja la reputacion por reclamos iniciados por compradores y en este caso yo sufro las consecuencias del mal servicio de oca y en detalles de reputacion y distribucion de reclamos dice que en el 33,3 % el comprador no recibio el producto haciendome quedar a mi como si yo fuese una est…
Publicado 07 de NoviembreSaludos cordiales, les escribo debido a que me han cobrado dos veces por una sola publicacion de servicio. Aquí coloco los detalles del mismo 27/sep/[números] cargo por publicar en categoría especial publicación #[números] construccion y decoracion de muros en piedra bs. 21.[números]…
Publicado 07 de Noviembre