Codigo para verificar identidad
No me llega el código a mi celular para verificar mi identidad en mercado libre
Solucionado 27 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre el envío no llegó nunca. reprogramado por quien?
El 18/12 compre un articulo a través de mercado libre, el vendedor fue demorado hasta el 26/12 para hacer el envio y me consta porque es de mi confianza. Todos los días seguí el envío que cambió dos veces de fecha de arribo. Hoy veo el seguimiento y pasó de estar en centro de transporte de rosari…
Solucionado 12 de EneroProblema con reembolso
Hice una compra en mercado libre, el vendedor la canceló y supuestamente me mandan un mensaje diciendo que me van a devolver el dinero, pero en el resumen de la tarjeta me lo siguen cobrando, el telefono de mercado libre no atiende nadie
Solucionado 25 de EneroNecesito que se acredite al vendedor el pago que hice
El dia 01ene[números] compre un calefactor por mercado libre y recibi el ticket de pago fácil [números] [números] y cuyo costo abone el 02ene[números] y decía que se acreditaba inmediatamente.han pasado mas de 72hs. Y el vendedor del producto no fue comunicado de mi pago,y mercado libre no contest…
Solucionado 09 de EneroIngresar el codigo de mi voucher en mercado libre
Tengo un voucher del Banco Patagonia de [números] pesos para mercado libre y en el sitio de mercado libre no encuentro la forma de ingresar el codigo
Solucionado 04 de EneroNecesito que lleguen
Tengo dos compras a mercado libre que iban a llegar el 6 de enero, ya paso casi un mes y todavía no llegaron ninguna de las dos, en el seguimiento dice dice preimposicion. Me gustaría que lleguen en esta semana. Gracias
Solucionado 27 de EneroNo corresponde categoría de envíos
Nos contactamos en esta oportunidad por el siguiente inconveniente: cuando creamos una publicación con mercado envíos gratis de kits de alarma nos ponen en la categoría de 2 a 5 kilos pero nuestros kits no pesan más de 3 kilos. Eso perjudica en el costo que debemos abonar ya que en la categoría q…
Publicado 04 de EneroDesconocimiento de pagos en mercadoshops
Tuve un problema muy grave ayer relacionado con varios pagos. antes que nada: hice varias consultas que tenian que ver con cuentas que me parecian sospechosas en su momento. hice 3 consultas por telefono, y 2 consultas por chat. las 5 consultas resultaron en que "todo iba a estar bien", y que "c…
Publicado 04 de EneroCremas atomo
El 22/12/17 hice un pedido de cremas atomo y pague en Rapipago la cantidad de $[números].99
Solucionado 27 de EneroReembolso de mis 2 compras en cuenta mercado pago
B dias el dia 1ero de enero [números] efectue 2 compras medallas las cuales cancele por mercado pago.nunca recibi aprovacion del pago y el dia 4 de enero cancele las compras ya que el vendedor ni yo recibimos respuesta,ahora no veo reflejado el saldo en mi cuenta por reembolso y tambien danaron mi …
Solucionado 09 de Enero