Que mercado libre devuelva mi dinero
Quedaron en llamarme todavía no lo hicieron. tendré que ir a defensa del consumidor? no soy la única. hay mucha gente así. nos van a dejar a todos en banda??? son unos estafadores
Publicado 16 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Venta cancelada
Sebastian sohrobigarat hizo una compra . Al no recibir pago ni contestacion de msj para concretar venta . Cancele venta. Comprador no realizo pago y hizo reclamo que no le llego el art. Aparte de bajar reputacion no pienso enviar art. Sin cobrar
Solucionado 21 de EneroSe adueñan de dinero ajeno
Me comunique 2 veces por chat, ustedes mismos hoy por aca me dijeron que hoy iba a tener novedades que si el comprador no respondía hasta el día de hoy cerraban el reclamo. Por chat me dijeron que si ayer 15 no iba al correo cerraban el reclamo, me mintieron. Compro el 1 de enero, lo recibió el 5, …
Solucionado 19 de EneroMercado libre méxico, no quiere devolver un pago doble por un producto
Realicé la compra de una mochila por medio de mercado libre méxico el día 12 de dic. Al hacer la compra me ofrecían el pago en 3 meses sin intereses, la cual seleccioné. el monto total a pagar siempre marcó que eran 1,[números].00 pesos, nunca apareció otro monto diferente. al siguiente día al re…
Solucionado 16 de EneroEtiqueta en revisión, necesito poder imprimir y enviar
Yo traté de vender vía mercado libre, hubo un comprador y realizó el pago, pero cuando me disponía a realizar el envío me sale que la etiqueta esta en revisión, no entiendo que pasa, ahora mi comprador está enojado, será que mercado libre me responde por el dinero en caso de que el comprador desee …
Solucionado 21 de EneroQue se contacten para devolverme el articulo que envie
El motivo de mi reclamo a mercado libre es para recuperar mi producto enviado el dia 2 de enero a [nombre] stivanello a calle moreno [números] "chajari entre rios" federación ([números]), entre ríos. La cual es tan irresponsable y poco lúcida que rechazo al cartero el dia 8 de enero. En ese mismo…
Solucionado 23 de EneroCobro indebido en tarjeta visa
Me debitaron con fecha 11/01/[números] en mi tarjeta visa del Nuevo Banco De Entre Rios $ [números],00 con un supuesto numero comprobante [números] que no se a que responde debido a que no registro conocimiento de operacion alguna de esa fecha y monto. Solic…
Publicado 15 de Enero1) la factura o denuncia a afip. 2) envio bomba s/especificaciones
Vendedor broncesur (33-[números]-9). compre bomba centrifuga a entregar en escobar. segun especificaciones el caudal publicado es de de 2-8m3/h. Cuando recibo la misma la chapa que trae la misma indica que el caudal es de 0,5-5,3m3/h. Es mas chica que lo publicado. Publicidad engañosa? fraude? e…
Publicado 15 de EneroQue me liberen el pago, ya que yo cumpli con todas las normas de ml
Vendi un Apple se 64 gb, e en la publicacion estaba todo perfecto, el anuncio explicaba todo los detalles del modelo. Nuevo, sellado y con garantia apple. El comprador, nu pudo abrir la caja del sim , de hecho me pido que le dijera "donde hay una llavecita ! y le mande las indi…
Solucionado 24 de EneroRetirar dinero de mercadopago
Me pagaron una venta de mercadolibre y me apareció en mi cuenta de mercadopago el dinero, pero cuando quiero retirar el dinero me salta en el cuadro de cbu que revise el dato, lo intente muchas veces y no me permite retirar el dinero y el numero lo ingreso bien
Solucionado 16 de Enero