Quiero saber si ya mandaron el envío a nombre de mayerly mora
Yo compré un mueble y quiero saber si ya me lo mandaron
Publicado 30 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No carga mi código postal
Buenas tardes estoy tratando de hacer una compra y al poner mi código postal me dice que ahí un error, ya había hecho pedidos sin ningún problema. Quisiera saber de que manera se puedo solucionar por que me urge hacer esos pedidos. Gracias
Publicado 30 de MarzoSe rechazo el pago pero si se desconto
Pague en mercado libre una compra con una tarjeta de crédito se cobro al instante pero se rechazo el pago y no se devolvió el dinero
Publicado 30 de MarzoMe tenían que depositar mi dinero y me bloquearon la cuenta
Hola. Tuve una sospecha de que alguien entro a mi cuenta sin mi consentimiento, entonces mercado libre bloqueo mi cuenta. El problema es que en ese trayecto me tenían que depositar mi dinero por una compra que devolví hace unos días.
Publicado 30 de MarzoVerificar mí teléfono
Me pide verificar mí número de teléfono en mercado libre. Y ya lo tengo verificado
Publicado 30 de MarzoCancelación compra, devolución dinero
Buen día, se realizo u a compra de producto el día 27 de marzo [números] y a la fecha no obtengo respuesta ni del vendedor ni de la página, solicito la devolución del dinero y me emite solo hacer reclamos, gracias
Publicado 30 de MarzoNo puedo realizar una cuenta
Necesito una solución ya que no puedo ingresar mis datos xfavor
Publicado 30 de MarzoEstafa
Hola soy soriano [nombre] hace un mes que hice dos compras por mercadolibre y después de una semana me las cancelaron y hasta el día de hoy no me han devuelto my dinero de esas dos compras realizadas hago los reclamos y me tienen de un día para otro les haré acciones legales
Solucionado 01 de MayoMe llego un celular defectuosos
Buen día, compre un celular por medio de mercado libre y en la publicación decía que era nuevo y sellado pero me llegó abierto de los sellos lo cual se lo hice saber al vendedor pero no le di mucha importancia por que el celular se veía bien físicamente pero a solo 3 días de estarlo usando presentó…
Publicado 30 de MarzoMercado libre y mercado pago cuentas suspendidas
Hola, soy usuario de mercado libre desde hace casi 20 años, todo ese tiempo calificacion excelente, ahora tengo suspendida mi cuenta de mercado pago y mercado libre sin respuesta del motivo, ademas de esto me generan una factura de pago con vencimiento el 07/03 y mi cuenta fue suspendida el dia 03/…
Solucionado 30 de Abril