Cambiar de diver sucursal a retirar
Me llegó el producto a otra ciudad . De Correo Argentino
Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolver dinero
Un cliente compro un libro y reclamo que se lo enviaramos, sin pagar mercado envios. Para solucionar quiero devolver la plata. Como no habia nada en la cuenta, un amigo me la envio desde la suya, marcando que era "envio de dinero a un amigo". La plata entro pero la liberacion, que debia ser automat…
Publicado 12 de MarzoModificar mi numero de celular
Olvide mi contraseña de mercado libre y no puedo acceder para comprar, pues cambie el umero de celular y no puedo modificar mis datos no puedo entrar hace meses envie mail pero no hay respuesta.
Publicado 12 de MarzoQue me entreguen mi compra y se contacten para pactar el horario
El viernes 09/03 compré un celular al vendedor deventas.com. Lo elegí porque tenía entrega el sábado 10/03 de 8 a 13. Nunca vinieron, nunca llamaron... Mandan un mail diciendo que mi pedido está en camino. lunes 12/03 me quedé en casa todo el día... Y nunca vinieron. el vendedor dice que no tie…
Publicado 12 de MarzoFallas en mercado libre seguidas
Buenas tardes nuevamente quiero quejarme de las inconsistencias de mercado libre porque así lo llaman ellos, después de que me resolvieron mi problema anterior que fue de pasar de verde a amarillo , apenas paso una semana para que vuelva a pasar lo mismo , nuevamente de la nada empezó a llegarme no…
Solucionado 20 de AbrilRehabilitar cuenta
Utilizo los servicios de mercadolibre en forma personal desde hace varios años. hace 15 días publiqué equipos de estética usados dado que necesitaba venderlos y recuperar su valor económico, además de viralizar la venta con amigos y conocidos, y por otros medios y sitios de venta de artículos usad…
Solucionado 20 de MarzoNo me llagan los mails con el código de seguimiento
Hola!! hace unos días hice una compra, me contacte con el vendedor y me dice que el envío ya lo realizo. Entró a la app de mercadolibre y me dice producto despachado pero no me llagan los mails con el código de seguimiento, ni nada. No se si mi producto ya llego o no y quiero que solucionen eso por…
Publicado 12 de MarzoQue me la manden
Yo compre una mochila hice el pago el día 27/02/[números] número [números] importe [números],99 en Pago Facil
Solucionado 17 de MarzoSaber si el producto va a llegar
Cómo saber si el producto va a llegar tengo q hacer el pago en un pago fácil en efectivo. No hay números de teléfonos ni dirección.
Publicado 12 de MarzoContactarme con el vendedor para que me entregue el producto comprado y pagado
Efectué una compra por mercadolibre - detalle compra nro [números] no hay dirección para retirar el producto y el número de teléfono informado no corresponde aun abonado en servicio
Publicado 12 de Marzo