No me aceptan mi contraseña
No me aceptan mi contraseña-
Publicado 29 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que se cumpla lo acordado o que se devuelva el dinero
Compré 2 frascos de omega 7 por un total de $5.[números].- el 19 marzo [números], para ser entregado en sureda [números] - rio gallegos. Al hacer el reclamo telefónicamente me dicen que fué entregado el 5 abril. cuando pregunté que me envíen constancia de recibo no se han vuelto a comunicar ni res…
Publicado 29 de AbrilFraude "establecimiento 0012810727"
Desde el 04/05/17 se me está debitando por débito automático a través de mi tarjeta visa en los siguientes meses (04/05/17 - [números]$, 05/06/17 - [números]$, 04/07/17 - [números]$, 03/11/17 - [números]$, 04/12/17 - [números]$, 03/01/18 - [números]$, 05/02/18 - [números]$, 05/03/18 - [números]) un…
Solucionado 03 de MayoDevolucion del importe del envio
Compre dos parlantes a un vendedor en tucuman. Envolvieron el producto perfectamente, pero cuando llegó a la sucursal de la calle monroe en villa urquiza del Correo Argentino la caja estaba abierta, la cinta de embalaje cortada y vuelta a pegar con cinta de papel, …
Publicado 28 de AbrilProblema con reclamos que afectan mi reputación de manera erronea
Reclamo n.º [números] del usuario santiago gutiérrez no corresponde que me afecte la reputación, porque me lo hizo después de que yo haya despachado el paquete, no se podía cancelar, y mercado libre lo cerró automáticamente. No entiendo por que afecta mi reputación. además el cliente había acorda…
Publicado 28 de AbrilCam bio direccion
Me paso que hizo una compra de cromados para un carro megane 1 y lo cual la dirección quedó mal y el envió quiero que me llegue a tabio a servientrega
Publicado 28 de AbrilInformación sobre el envío
Compré una cortadora de pasto,marca Lusqtoff el día 14 de abril.pague con tarjeta visa en cuotas;la primera cuota ya fue debilitada y aún no tengo la herramienta.el vendedor(tbx herramientas)me dice que me comunique con uds. ,pues ellos ya despacharon.necesito saber la ruta …
Publicado 28 de AbrilNo puedo entrar a mi cuenta mercado libre ve
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre venezuela, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres r…
Publicado 28 de AbrilMe renovaron la cuenta
Me mandaron mensajes de texto pidiéndole el número de. Cambio de clave y caí ahora quiero recuperar mi cuenta por qué no entra
Solucionado 03 de MayoSolucion y respuestas
Mercado libre esta estafando a los vendedores . Reteniendo en forma ilegal el dinero quieren que venda el dinero no lo entregan hasta 28 + 3 dias . Dicen que por estado de seguirdad pero no quieren informar . No dan numero de telefono . Paso a enviar los numeros de casos inciados. Porque tampoco ti…
Publicado 28 de Abril