Activar mi cuenta
Hola buenas tardes. Resulta que no puedo comprar xq me dice q desconocí un pago. Pero hable con él vendedor y me dijo que él dinero le llego. Podrían activar mi cuenta de nuevo
Publicado 04 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
2do envio del paquete
Yo compre en mercadolibre pero no me encontraba en mi casa .y me fijo el seguimiento del paquete y dice destinatario no encontrado. Como hago para recibir el paquete hay alguna 2da oportunidad de envio a domicilio devuelta
Publicado 04 de MayoModificacion de domicilio mercado envios
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Solucionado 18 de MayoNo realizan el pago
No me indican el cobro me dan muchas vueltas y no hay solucuion
Publicado 04 de MayoCambiar numero de celular y reclamar por una venta no realizada
Hola que tal, de repente me piden que reciba un código a un celular que no tengo hace rato por que me lo robaron, en mis datos personales ya lo había cambiado, pero no me permiten cambiarlo para seguridad, eso me impide ingresar a mi aviso pago y hacer modificaciones, y ademas me quieren cobrar una…
Solucionado 09 de MayoMercadolibre no permite eliminar cuentas suspendidas
Quiero eliminar mi cuenta de mercadolibre / mercadopago ya que está suspendida y no me dan la opción de eliminarla. Tienen todos mis datos personales, mis tarjetas, y mucha más información que donde menos segura está es en sus manos. eliminen mi cuenta ya que no quiero tener nada mas que ver co…
Solucionado 08 de JunioError en domicilio de envio- compra mercadolibre
Compre un producto con envio a domicilio por mercadolibre, y al revisar el detalle de la compra observe que figura mi domicilio antiguo, y no esta la opcion de "modificar domicilio de envio" en la compra. quiero resolver este problema porque sino el producto que compre va a llegar a una direccion …
Solucionado 07 de MayoNecesito recibir mi pedido
Al seguir mi envío por la página de mercado libre, me aparece destinatario no encontrado y ya van dos veces, pues al entrar a la página de servientrega me aparece notificación de devolución dos veces y en ambas ocasiones he estado en casa esperando el producto, a la calle le están haciendo reparaci…
Solucionado 07 de MayoSuspensión por error de vinculación de cuentas
Suspendieron mi cuenta de mercadolibre porque detectaron que se vincula con la cuenta de otra persona que no conozco, davidfabianfranco ,que no puede operar en el sitio por tener una entrega o pago pendiente. pero esa no es mi cuenta y no tiene nada que ver conmigo.
Solucionado 04 de JunioPerdí mi contraseña
No recuerdo mi contraseña y no puedo entrar ..tuve un error de sistema y ingresé muchas veces..pidiendo el código y ya no puedo ingresar..necesito ingresar urgente hice una venta.
Publicado 04 de Mayo