Nueva contraseña
No puedo ingresar, olvide la contraseña y el teléfono de recuperación ya no lo tengo, me ayudan reiniciado mi contraseña y me la podrían mandar por correo, gracias
Solucionado 09 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El vendedor no tiene stock. - devolucion del dinero
Buenas tardes, tengo un problema con una tv que compré el domingo 22 de abril. El vendedor me confirmó tener stock, lo cual claramente era mentira, ya que jamás realizaron el despacho, me mintieron con que esperaban el correo, luego me prometieron que el correo me lo mandaba si o sí.. Y así paso el…
Publicado 05 de MayoDevolución de lo descontado y retiro del gasto
Me están descontando de mi tarjeta visa tres gastos de Mercado Pago en todos los casos en tres cuotas. Dos que comenzaron el 7 de marzo de $[números] cada cuota y otra que comenzó el 13 de abril de [números] cada cuota, y como referencia ponen gestoria servicios prestado…
Solucionado 10 de MayoCancelar la compra de mercadolibre
Lamentablemente la nueva configuracion de ml, no me permite cancelar una compra, el vendedor pretende que yo este 9 horas en mi casa esperando que me entregue el producto, y yo debo ir a trabajar, mi navegador esta actualizado, proque yo soy informatica...he visto varias quejas sobre esto en mercad…
Publicado 05 de MayoN°reclamo 970403881
Compre a el vendedor luciano solano un par de zapatillas air force (nike) color negras n°45 . Realice el pago contado [números] mercadolibre/mercadopago [números] pesos $[números] la oferta incluía envío gratis , nunca llegó espere 15 días eh hice el reclamo n° [números] .hasta la fecha no reg…
Publicado 05 de MayoQue se cancele de una vez esa compra y que no sigan cobrando
En noviembre del [números] realizamos un compra de un artículo online, pero el cobro de dicho artículo llegó duplicado, llevamos 4 meses llendo mes a mes a las oficinas a radicar los soportes que me envió el vendedor donde claramente se evidencia que cancelaron la transacción del producto duplicado…
Solucionado 02 de SetiembreNecesito que me envíen el producto o reintegren mi dinero
Hace más veinte días que realize la compra y el producto aún no me llega. Ya le reclame al vendedor y me dice que me lo va a despachar. La primera vez me lo mandaron roto, después de tanto reclamar me pidieron que se lo vuelva a enviar para que me lo cambien por otro en condiciones y desde entonces…
Solucionado 05 de JunioLa devolucion de mi dinero o mi mercancia
Morelia mich a 4 de mayo del [números] e tratado de enviar copia del baucher de pago. Lo inserto pero no me permite enviarlo. morelia, mich 2 de mayo del [números] mercado libre mexico s. De rl. De cv. a quien corresponda por medio de la presente nos dirigimos hante ustedes para sol…
Solucionado 21 de Mayo[excluir reclamo] usuario se arrepintió de la compra
Hola buenas noches, escribo por este medio ya que nose como contactarme por medio de mercado libre para excluir la venta numero #[números], ya que el usuario se arrepintió de la compra. Saludos
Publicado 05 de MayoNo puedo ingresar a mi cuenta en mercadolibre
No puedo ingresar a mi cuenta en mercado libre ,.... Cambie mi numero de celular , y no puedo recibir el codigo de validacion,
Publicado 04 de Mayo