Instrucciones de como realizar el cambio
No puedo cambiar mi número de celular en la pagina de mercado libre y ello no permite el ingreso para operar con ese medio
Publicado 22 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me llegue el producto comprado a la brevedad
El dia sabado 16 de junio compre un proyector Epson en donde establecia que la fecha de entrega del producto era el martes 19 de junio y siendo hoy viernes 22 de junio en el seguimiendo del mismo me dice que esta demorado desde el 19 de junio a las 00:00.
Publicado 22 de JunioPoder cobrar el producto que ya se entrego
Envie un paquete desde gualeguaychu hasta general lamadrid por mercadienvios el dia 9/06, entre paros y feriados, el paquete todavía esta en bahia blanca, y mi cliente manifiesta haberlo recibido el martes 19/06!, pero a mi me figura como que el paquete esta en bahia blanca en proceso de clasificac…
Solucionado 25 de JunioRecuperar mi cuenta en mercado libre mediante correo
El problema que tengo es que ya no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre a pesar de que me se mi correo y contraseña. Pues me pide un código de seguridad enviado mediante sms o llamada y yo ya no cuento con ese número de celular.
Publicado 22 de JunioEnvío no llega
Hice una compra, la cual pactaba la entrega el 19/06, ese día por el seguimiento veo que recién llega a la sucursal, me ponen otra fecha, el 21, ninguna señal en la misma, ahora aparece reprogramado. El local vendedor se desentiende, llamo a la empresa de encomienda y luego de una larga espera me c…
Publicado 22 de JunioDevolución de los cargos en la tarjeta de crédito
Se realizo una compra de dos Apple usb ethernet adapter mc [números] be/a por la suma de $[números], x2 unidades total de $[números] pesos mexicanos. El vendedor cancelo la compra sin dar explicaciones y el dinero del pago nunca me fue reembolsado, informe de la situacion a mer…
Publicado 22 de JunioDen de baja esa cuenta y esa paersona
Patricia fernández ventura, tiene muchos perfiles de mercado libre, y en todos manda hacia Mercadoshops fraude rotundo, localizar a esta persona y poner fin aquí opera la tal [email protected], tiene muchos perfiles falsos.
Publicado 22 de JunioDevolución completa de mi dinero
El día de ayer 20/06/18 realice una compra de una consola Nintendo siwtch con 7 juegos mediante la pagina https://gamerelite.mercadoshops.com.mx la cual es responsabilidad de mercado libre. Mi compra fue por una suma de $5,[números] la cual se realizó mediante depósito banca…
Publicado 22 de JunioQue me solusione el problema con este sr
Yo compre en el mercado libre una puerta de Segunda Mano que lo vendia el sr. [nombre] y no me la trajo entonse carsele la puerta le pedi que me devuelva la plata a mercado libre y este sr. Me dise que el mercado no le pago y la plata que pague 2.[números] peso no esta …
Solucionado 03 de JulioEntrar ami cuenta
No me deja entrar ah mi cuenta lcdl ! la contraseña no da
Publicado 21 de Junio