Cambiar mi zapatillas por unas de un talle mas
Compre unas zapatillas en mercado libre y no se como hacer para cambiar el talle..
Solucionado 03 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Flecha games te estafa pasa 3 meses y te cambia contraseña ojo necesito solucion
Le compre por mercado libre a flecha games un juego digital ark por $ [números] y pasado los 3 meses cambian contraseña y no quieren reconcer son unos estafadores , no tienen publicado telefono ni un nombre real solicito solucion
Solucionado 07 de JulioTanta demora
Pregunta yo compre algo de córdoba a salta por mercado el día 18 y dice que llega el 3 al 5 de julio es normal que tarde 16 días. Un envió de china demora 20 días .
Solucionado 01 de MarzoNecesito recuperar la cuenta
Hola buenas tardes mira sin qrer cerre la cuenta de mercado libre y no recuerdo cual es no recuerdo ni el correo electronico ni el usuario nose cmo hacer para recuperarlo xq hice una cmpra y ya tendria q haber llegado al correo pero no puedo retirarlo si no tengo el codigo de la cmpra .... Gracias …
Solucionado 01 de MarzoEl reembolso del efectivo pagado
El día martes realize compras en esta plataforma por un monto de 10,[números] aproximadamente dinero k fue descontado de mi cuenta de débito está compra fue rechazada x mercado libre por cuestiones de seguridad, que debo hacer para recuperar el dinero k pague x la compra ya antes mencionada...
Solucionado 09 de JulioRehabilitación de cuenta / no puedo sacar mi dinero
Me cree otra cuenta ya que no recordaba el correo con el cual hice a anterior porque es un correo que deje de usar hace bastante tiempo, la cosa es que en mi otra cuenta que esta asociada con al mail actual que uso con frecuencia, tengo dinero el cual ya podia retirar a mi cuenta de banco pero ahor…
Publicado 28 de JunioEl envió no me aparece en la plataforma
Cordial saludo, ayer 27/06/[números] envié un pedido con la siguiente guía [números] y según servientrega hoy fue entregada (adjunto pantallaso) pero la plataforma de mercado libre dice que no e ni llevado el producto a la empresa de envíos (servientrega) y me dice que estoy demorado. agradec…
Solucionado 01 de MarzoDevolución del dinero del envío
Hice una compra de 50 tazas por mercado libre las cuales estaba, todas defectuosas, inicie él reclamo y tenía que enviarlas nuevamente, pregunté si envío a domicilio o a retirar en sucursal y un agente de ml responde que me haga cargo del envío a domicilio que ellos me lo devolverían por el [número…
Solucionado 28 de JunioCambiar la localidad de mi compra en mercadolibre
Hola realize una compra por la pagina mercadolibre.com.ar, el problema esta en que coloque mal los datos en la columna de "localidad/barrio" coloque un barrio donde iba el nombre de mi ciudad deseo cambiar el colocado barrio centro y poner mi ciudad que es malabrigo
Solucionado 01 de MarzoNo se activa mi publicación #415929763 ya pagada con tarjeta de crédito
Tengo realizado una publicación de servicios de dj para eventos en mercado libre ecuado con titulo "dj profesional para toda clase de evento #[números] ", de esta forma yo trabajo ya algún tiempo y para la publicación siempre la e paga mediante mi tarjeta de crédito, dicho pago activa por un tiemp…
Solucionado 29 de Julio