Veificar identidad
No puedo tomar fotografias para validar mi identidad. Coloco el ine y no hace nada no toma la foto ni la captura
Publicado 13 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No sale mi publicacion
Buenas tardes... Quisiera saber porque mis publicaciones no salen.. Saludos
Publicado 13 de AbrilNo puedo sacar un préstamo
Hola .yo quería si me pueden mandar un libre de deuda . Por qué necesito sacar un préstamo y el banco me pide eso .por en el sistema figura que yo debo a mercado libre pero .yo no le debo nada ...no sé si es un error del sistema . Pero .me pueden ayudar con eso .lo único que pido es el libre de deu…
Publicado 13 de AbrilNo puedo crear cuenta con cedula de extranjeria colombiana
Soy extranjero con cedula de extranjeria colombiana. Y ha sido imposible crear una cuenta con este tipo de documento, me dice que el documento no se ha podido validar. Por favor señores necesito solucion porque me urge realizar compras.
Publicado 13 de AbrilMercado libre me està reteniendo mi dinero
Mercado libre hace poco màs de un mes eliminò mi cuenta argumentando que yo vendìa productos restringidos, cuando por màs de 6 años llevo vendiendo los mismos, ademàs de que al momento en el cual al subirlos los vendedores estamos sujetos a que ellos puedan eliminar la publicaciòn si se considera …
Solucionado 14 de MayoDinero incautado ilícitamente por mercadolibre argentina
Mercadopago tiene retenidos [números].[números] pesos que son míos. Las cuentas que tiene inhabilitadas están a nombre de un familiar. Mercadolibre permitió que existan dos cuentas a nombre de una misma persona, lo cual es una falta de diligencia de la propia empresa, y por problemas con una de la…
Publicado 13 de AbrilMe suspendieron la cuenta y quiero recuperarla
Ignoro porque cancelaron un pedido que realicé y luego me suspendieron la cuenta.... como puedo recuperarla pprque necesito comprar algubas cosaa... quedo atento, muchas gracias....
Solucionado 14 de MayoPublicacion gratuita de merdado libre no da la opcion de retiro por mi domicilio
Hace muchos años que compro por mercado libre y hace un par de dias puse unos productos usados para vender, el problema esta en que en mis publicaciones solo me da la opcion de mercado envios, no apareciendo la opcion para que los compradores retiren por mi domicilio.
Publicado 13 de AbrilProducto hurtado del paquete
Una vez más problemas con mercado envíos, ahora un producto hurtado del paquete referente al reclamo n.º [números] yá es el segundo problema, el otro fue un producto roto en el transporte. Quiero saber quien se hace cargo de eso, además por este reclamo n.º [números] están afectando mi rep***ción i…
Solucionado 15 de AbrilMercado libre problemas de verficacion
Mercado libre, me pide verificar mi identidad solo por numero de celular,el numero de celular registrado esta dado de baja lo cual me dificulta. Existe otra opcion incomoda de verificar con dni escaneado por ambos lados y despues te hacen colocar tu rostro en la camara para que verifiquen. Realice …
Publicado 13 de Abril