Me retenieron el dinero en mercado libre
Me retenieron el dinero y necesito recuperlo por una compra q se rechazó, en mercado libre
Publicado 13 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo ingresar número de cel en mi publicación porque salta error
Buen día! hace días que estamos intentando ingresar el número de celular en una publicación que inicié el pasado 11/04, y siempre nos dice: "ha ocurrido un error, intente más tarde". Esto nos ocurre en dos celulares distintos, en dos cuentas de diferentes usuarios ([email protected]) - (a…
Publicado 13 de AbrilMe bloquean la cuenta por una supuesta cláusula 9
Me bloquearon la cuenta por una supuesta cláusula 9. Tengo muchas compras y ventas sin inconvenientes en la plataforma, no viole ningún termino ni realicé ningún movimiento sospechoso. Me responden un mensaje genérico y no me dan detalles. Tenía bastante dinero dentro que ahora me habilitan recién …
Publicado 13 de AbrilNo sé porque suspendieron o no puedo acceder a mi cuenta
Dice que no puedo acceder a mi cuenta porque no cumplo 'alguno de los términos de uso" y si no especifica cuál no se que hacer , y apenas venía un paquete que había pedido, no sé si va a llegar o si ya se perdió el dinero , fueron 1,[números] pesos mexicanos
Publicado 13 de AbrilEstafa
Contacto un vendedor de partes de automóviles en mercado libre ecuador, reviso la puntuación y tienen 95% de ventas efectivas. Al realizar la conversación y la compra a través de la mensajería de mercado libre, el vendedor se desaparece, no responde los mensajes y los lee. Reviso, en la fiscalia de…
Publicado 13 de AbrilSe blouqueo mi cuenta
Quería actualizar mi correo y lo que hizo fue que bloqueo mi cuenta de forma preventiva y la necesito ahorita para reclamar un dinero de mercado pago que no aparece.necesito desbloquear mi cuentaaaa
Publicado 12 de AbrilDevolución de dinero por una devolución de un producto
Compre una organetas por mercado libre y no era lo que esperaba así que hice la devolución paso a paso como me i dictaba la aplicación y yo pague en efectivo por efecty y aun no me han devuelto mi dinero la comprs me llego el 5 de abril y al día siguiente fui a un serivientrega e hice la devolución…
Publicado 12 de AbrilSuspensión de cuenta injusta mercadolibre
El día de hoy 12/04/[números], me llega un correo electronico en donde supeden mi cuenta, sin embargo es curioso. Al entrar a la pagina de mercado libre me sale este anuncio "suspendimos tu cuenta notamos comportamientos irregulares en tus transacciones y, por seguridad, tuvimos que suspender tu c…
Publicado 12 de AbrilMercado libre no me envía el código de validación por sms
Hola…!!! les comento que no puedo abrir mi cuenta en mercado libre, no recibo el código por sms de validación, tampoco puedo por llamada reentrante y en el tercer paso de verificación de la cuenta no me abre la página, les comento que tengo el window xp que ya no tiene soporte, y usaba tres tipos d…
Publicado 12 de AbrilNo puedo ingresar por la pc
Buenas noches no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre por medio de la pc, me pide reconocimiento facial y en la pc no tengo cámara
Publicado 12 de Abril