Veraz
Hola que tal me pusieron en veraz sin nisiquira aver comprado algo en mercado libre solo uso mercado pago y estoy al dia nunca debi a nadie gracias necesito una solucion
Publicado 14 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envío que no llega
Hace 15 días aprox compré un celular en cuotas por mercadolibre. No llego en tiempo y forma y pasaron el envío un semana. Durante esa semana no hubo movimientos del envío y volvieron a pasar el envío otra semana. Cuando consulto sobre que pasa me ofrecen cancelar la compra (más de una vez,hasta ins…
Publicado 14 de AbrilCuenta suspendida sin explicaciones
Desde el 6 de abril que me suspendieron la cuenta nadie me da explicaciones de qué esta pasando. Soy mercado lider platinum, tengo la web de mi negocio con mercado shops y más de [números] productos en full. me pidieron declaraciones juradas y envié copias de los ultimo 3 meses de iva e iibb. …
Publicado 14 de AbrilEstafa: sin producto y sin dinero
Compra [números]. Demorada. 10 días sin producto y sin poder cancelar y tener mi dinero. Respuesta de la "asesora": que cancele antes de que se realice el envío. ¡cómo si antes de que se envíe uno supiera que se va a demorar! te toman de tonto. Estafadores.
Publicado 14 de AbrilNo deja escanear cedula de extranjería
Preciso ingresar a mercado libre, como tengo verificación de 2 pasos y recientemente cambie el numero telefónico (y no lo actualice en la plataforma), obviamente, el sms no me va a llegar, por lo que pido verificar de otra forma y ml te pide escanear la cédula, pero sopresivamente, solo reconoce cé…
Publicado 14 de AbrilNo me han informado nada de mi compra
El dia 3 de abril del presente año hice una compra de una litera y aun no me llega nada quiero una repueata o un numero de rastreo de la cuenta. Gracias
Publicado 14 de AbrilReactivar cuenta
Hola buen dia . En el dia de la fecha me acaban de cerrar la cuenta de mercado libre por realizar compras no deceadas suspuestamente lo que vi una mesa y una campera necesito que me la aviliten ya que me robaron el cwlular y utimizaron tarjetas de credito o debito de otras persona comprando con m…
Publicado 14 de AbrilReclamamos tu envío en el correo
Hice una compra y me dice reclamamos tu envío en el correo no es justo porq. Dice eso haci ala hora ase llegar el producto ya no lo nesecitare
Publicado 14 de AbrilCuenta cambio
Quiero cambiar mi cuenta Mercado Libre pero olvide la contraseña en este correo
Publicado 14 de AbrilSuspensión cuenta mercadolibre por problema fiscal
Me dijeron que me excedi en facturacion. Me cambié a responsable inscripto y no me quieren devolver la cuenta. A alguien le pasó ? alguna solución? alguna persona que se dedique a tratar este tipo de problemas ? gracias
Publicado 14 de Abril