Estafa
Hola, compre una bateria para mi notebook y no me ha llegado, tampoco me responden los mensajes. El negocio es electroday [nombre] maria elsa.
Solucionado 22 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Priapus
Preciso que el producto si me puede llegar a mendoza el día sábado x favor mi celu es [números].[números] me piden llamar
Publicado 21 de AbrilDevolución dinero o envío del producto
Compré el día 10 de abril unas valijas que tenían un logo de mercado libre, estaba en facebook, procedí a comprarlas, el pago bancario figura a nombre de galenaco , pero no puedo contactar a los medios que indican. Quiero que me devuelvan el dinero o las valijas. Ya hice reclamo a mercado libre y a…
Publicado 21 de AbrilNo puedo acceder a mercado libre sigo todos los pasos y cuando escribo el número
Me mandan clave y cuando la ingreso me dice: no es correcta luego la opción de no soy un robot, sigo los pasos y al terminar, me hace repetir todo otra vez hace más de una.hora q lo intento y ya me enviaron 4 claves y ninguna es correcta.
Publicado 21 de AbrilMercadolibre suspende cuenta permanentemente sin fundamentos legales
Bloquearon mi cuenta permanentemente sin alguna justificación legal y no puedo hacer uso de mi dinero, tienen todo mi dinero retenido y no permiten sacarlo ni operar la cuenta. Terrible experiencia y estan violando las políticas mexicanas y ya interpuse mi denuncia en concilianet - profeco.
Publicado 21 de AbrilNo aparece mi compra
No aparece mí compra en mercado libre, desapareció del carrito. El pago se realizó con mercado pago y tengo el comprobante
Publicado 21 de AbrilCuenta suspendida por comportamiento irregular
Es algo recurrente el comportamiento de esta empresa que se cree omnipotente con sus acciones, a mi me suspendieron la cuenta por "comportamiento irregular" y me solicita verificar mi identidad, pero al hacerlo me abre la cuenta en el inicio y no me inicia el proceso de verificaciòn que estan solic…
Publicado 21 de AbrilDar de baja mis cuenta
Hola buenas tardes mi reclamo en el dia de la fecha es que necesito dar de baja las cuenta de mercado libre y mercado pago pero me meten mas excusas necesito que me la den de baja como sea me figura que tengo un producto protegido por 30 dias y yo al productl lo tengo y anda perfecto quiefo que me…
Publicado 21 de AbrilSuspensión de cuentas
Me suspendieron la cuenta de mercado libre y mercado pago y no infringi en ningún momento la ley estoy al día con las cuentas
Publicado 21 de AbrilEstafa
Compra de una silla de masajes pagina divo divo, sin tener respuesta alguna al respecto
Publicado 21 de Abril