Recuperar mi cuanta
Me robaron mi cel por lo tanto yano cuento con mi numero y no recuerdo mi clave, podria ayudar a recuperarla ya intente crea una nueva cuenta y tampoco me permite
Publicado 21 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Deseo desactivar la opción de mercado envíos
No deseo enviar mis productos por mercado envíos, ya que anteriormente coordinaba los envíos de mis productos con el cliente directamente según la agencia de su confianza. Me dirigí a uno de los puntos sugeridos por mercado libre y no encontré ningún punto de acopio. Deseo desactivar la opción de m…
Publicado 21 de AbrilMe devuelven roto lo que vendí y nadie se hace cargo
Vendí un estéreo (central multimedia) funcionaba perfecto, el comprador lo recibió y después me avisa que lo instalaron y no anda el táctil, le respondí que lo probara unos días y lo configuraran y si no funcionaba que lo devolviera, paso un rato y me aviso que lo devolvía e inicio un reclamo, ento…
Publicado 21 de AbrilDeuda mercado crédito que nunca utilicé
Me figura una deuda a vencer en mayo, cuota 1/1 supuestamente de algo de mercado crédito, lo cual yo no utilicé, no hice compras realizadas por el valor que me reclaman y mucho menos completé un formulario con mis datos para aceptar la activación de mercado crédito. Cuando entro al supuesto "detall…
Publicado 21 de AbrilNo me han echo la entrega
Hice una compra a. Nombre de andrea peña con referencia de pago [números] quiero saber cuando llega
Publicado 21 de AbrilNo me llega mercadería pagada
Como debo hacer para comunicarme con el vendedor de otra forma, para solucionar el problema
Publicado 21 de AbrilProducto no enviado a más de 2 meses
Compra realizada dia 3/02/22 con previsión de entrega entre los días 4/2 y 14/02 y todavía no fue enviada. Insisten en decirme que está a camino a más de dos meses pero el código de rastreo de andreani acusa error. Los produtos fueron pagos con tarjeta de crédito.
Solucionado 22 de MayoErrores en la dirección
Buenos días mire lo que pasa es que la dirección salió errada ya que dice que está en neiva y no está en neiva es en puerto gaitán meta manzana 22 lote 24 barrio por comer cabe no sé porque mi pedido está por allá
Publicado 21 de AbrilEntrega del producto o reembolso de mi dinero
Compramos la valla de juegos para niños dos productos y jamás fue entregada quedaron de entregar en 10 días y no han sido entregada y no dieron por qué medio se va a entregar el producto solo ponen un número pero ni siquiera de qué empresa es de entrega
Publicado 21 de AbrilNo tengo nro de seguimiento
No me llega el nro de seguimiento ni el producto tenia qe a ver llegado el 13.04
Publicado 21 de Abril